来店予約

ご来店日時を事前にご予約いただいたお客さまを、優先してご案内しております。
ご予約のないお客さまには、長くお待たせする場合やあらためてのご来店をお願いする場合がございますので、ぜひ「来店予約」をご利用ください。

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  ご予約いただいたお客さまを優先してご案内しておりますが、前のお客さまのお手続き状況によっては、お待ちいただく場合がございます。

• アプリ・ウェブサイトでのお手続き
• インターネットで予約できる店舗を探す
• ご予約対象のお取り引きおよびご来店時のお持ち物など
• ご予約の流れ
• よくあるご質問

アプリ・ウェブサイトでのお手続き

アプリ・ウェブサイトなら、来店不要でさまざまなお手続きが完結できます。

• 来店不要な手続きをご紹介ネットでお手続きできるサービス
• 銀行取引はアプリで完結スマホアプリ「はまぎん365」

インターネットで予約できる店舗を探す

来店される店舗を検索いただき、ご予約ください。

ご予約対象のお取り引きおよびご来店時のお持ち物など

ご予約対象のお取り引き	ご来店時のお持ち物、ご注意事項など
【個人】普通預金口座開設	口座開設 NISA・定期預金・積立定期預金の口座開設の予約をご希望の場合は、お電話で店舗にご相談ください。なお、一部の店舗では、NISAの口座開設のご予約をインターネットで承っております。店舗別ご予約ページの「資産運用のご相談」メニューにてご予約ください。
【法人・個人事業主】普通預金口座開設のお申し込み	ご来店当日は事前の受付のみとなります。 法人口座開設 法人格のない団体として口座開設をされるお客さまへのお願い
カードのお手続き	紛失された場合はご予約の前に紛失のお届けが必要です。詳細は以下をご確認ください。 紛失・盗難 お手続きの詳細やご来店時のお持ちものなどは、以下をご参照ください。 各種お手続きのご案内（個人のお客さま） 取り扱いカード・通帳・お届け印について 横浜バンクカードのお申し込み方法 カードローンのご返済は予約対象外です。ご返済のお手続きはお近くの横浜銀行ATMをご利用ください。
通帳のお手続き	紛失された場合はご予約の前に紛失のお届けが必要です。詳細は以下をご確認ください。 紛失・盗難 お手続きの詳細やご来店時のお持ちものなどは、以下をご参照ください。 通帳の繰り越し・磁気不良など 通帳記入、通帳繰り越し、通帳の磁気不良修正は予約対象外です。
印鑑のお手続き	紛失された場合はご予約の前に紛失のお届けが必要です。詳細は以下をご確認ください。 紛失・盗難 お手続きの詳細やご来店時のお持ちものなどは、以下をご参照ください。 お届け印の変更
お届け内容の変更（住所・名前など）	住所・電話番号・お名前の変更
残高証明書・取引明細表の発行	残高証明書の発行 英文残高証明書を希望される場合は、11時以降の枠をご予約ください（11時より前に来店された場合、当日発行できない場合がございます）。
定額自動送金サービスの手続き	横浜銀行の自動送金サービス
相続のお手続き （相続発生のご連絡を除く）	ご予約の前に、お亡くなりになったことのご連絡が必要です。詳細は以下をご確認ください。 相続手続きの流れ 一部店舗ではテレビ窓口での対応となります。詳しくは店舗別ご予約ページでご確認ください。
成年後見制度のお届け	成年後見制度に関する届出 一部店舗ではテレビ窓口での対応となります。詳しくは店舗別ご予約ページでご確認ください。
教育預金 （入出金、契約内容の変更など）	払い戻しの際は「〈はまぎん〉教育預金領収書等事前アップロードサービス」をご利用のうえ、ご予約をお願いいたします。不明な場合はお取引店へお問い合わせください。 〈はまぎん〉教育預金領収書等事前アップロードサービス
三共済のお手続き （貸付請求・交付・償還を除く）	中小企業退職金共済・小規模企業共済・中小企業倒産防止共済のお手続きが対象です（貸付にかかる手続きを除きます）。不明な場合はお取引店へお問い合わせください。
貸金庫	貸金庫予備鍵（副鍵）の「本部集中保管」開始にともない、2025年3月10日から5月31日（予定）まで、貸金庫の新規受付を一時停止いたします。詳しくはこちら（89.5KB） 貸金庫 ご契約済みのお客さまによる貸金庫の開閉はご予約対象外です。ご予約せずそのままご来店ください。
普通預金口座解約	口座を解約する NISA・定期預金・積立定期預金の口座解約の予約をご希望の場合は、お電話で店舗にご相談ください。
資産運用のご相談	一部の店舗（26店舗）ではインターネットでのご予約を承っております。以下よりお申し込みください。 資産運用のご相談　WEBで来店予約 上記の「資産運用のご相談　WEBで来店予約」で表示されない店舗のご予約は、お電話で店舗にご相談ください。
上記以外のお手続き	上記以外のお手続きのご予約は、「そのほかのお手続き」メニューにて承ります。詳細は、以下をご確認ください。 ご予約対象のお取り引きについて（188KB）

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  外国仕向送金については、「外国送金依頼書WEB作成サービス」にて依頼書作成後にお電話でご予約を承っております。

ご予約の流れ

インターネットでのご予約は、ご来店希望日の1営業日前の15時または3営業日前の15時まで受け付けています。
お手続き内容によって、受付期限が異なりますので、予約画面でご確認ください。

• ネット予約画面の操作方法（0.99MB）
• ネット予約内容の確認・キャンセル方法（504KB）

ネットで予約できる店舗を探す

よくあるご質問

• Q予約をしなくても店頭窓口で手続きができますか。
• Q予約内容の変更・キャンセルはできますか。
• Q予約をしたのに予約申込完了メールが届きません。
• Q来店日の何日前から予約ができますか。
• Q当日でも予約はできますか。
• Q来店時に必要な書類は何ですか。
• Q予約時間に遅れたらどうなりますか。

お問い合わせ