来店予約

このたび横浜銀行では、お客さまに窓口でのお手続きでお待ちいただく時間を短縮するため、2023年4月24日（月）以降、ご来店日時を事前にご予約いただける「来店予約サービス」を開始いたしました。

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  一部の店舗は電話によるご予約となります。くわしくは「ネットで予約できる店舗を探す」にてご確認ください。

なお、ご予約のお客さまを優先してご案内するため、ご予約のないお客さまには、長くお待たせする場合やあらためてのご来店をお願いする場合がございますので、ぜひ「来店予約サービス」をご利用ください。

• アプリ・ウェブサイトでのお手続き
• ネットで予約できる店舗を探す
• ご予約対象のお取り引きおよびご来店時のお持ち物など
• ご予約の流れ

アプリ・ウェブサイトでのお手続き

アプリ・ウェブサイトなら、来店不要でさまざまなお手続きが完結できます。

来店不要な手続きをご紹介ハマシェルジュ　オンラインサービス新しいウィンドウで開きます

ネットで予約できる店舗を探す

来店される店舗を検索いただき、ご予約ください。

以下の店舗は、インターネットではなくお電話でのご予約となります。
品川支店、錦糸町支店、八幡山支店、吉祥寺支店、立川支店、大阪支店

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  お預け入れ、お引き出し、お振り込み、税金の納付、各種料金のお支払い、ご両替はご予約の対象外です。
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  店舗によって予約が可能なお取り引きは異なります。くわしくは、各店舗の予約ページにてご確認ください。

ご予約対象のお取り引きおよびご来店時のお持ち物など

予約可能なお手続きは店舗により異なります。詳しくは店舗別ご予約ページよりご確認ください。

ご予約対象のお取り引き	ご来店時のお持ち物、ご注意事項など
【個人】普通預金口座開設	口座開設
【法人・個人事業主】普通預金口座開設のお申し込み	ご来店当日は事前の受付のみとなります。 法人口座開設 法人格のない団体として口座開設をされるお客さまへのお願い
お届け内容・お届け印の変更のお手続き	お届け印の変更 住所・電話番号・お名前の変更
紛失や破損にともなうカードの再発行などのお手続き	紛失された場合はご予約の前に紛失のお届けが必要です。詳細は以下をご確認ください。 紛失・盗難（キャッシュカード・通帳・お届け印） カードの破損・トラブル
相続のお手続き （相続発生のご連絡を除く）	相続発生の旨のご連絡は、ご予約の前に、口座名義人のお取引店へ電話でご連絡ください。 相続手続きの流れ 一部店舗ではテレビ窓口での対応となります。詳しくは店舗別ご予約ページでご確認ください。
成年後見制度のお届け	成年後見制度に関する届出
教育預金 （入出金、契約内容の変更など）	払い戻しの際は「〈はまぎん〉教育預金領収書等事前アップロードサービス」をご利用のうえ、ご予約をお願いいたします。不明な場合はお取引店へお問い合わせください。 〈はまぎん〉教育預金領収書等事前アップロードサービス
貸金庫の新規お申し込み・解約など	新規お申し込みをご希望のお客さまにつきましては、ご来店当日は事前審査のお受け付けのみとなります。 貸金庫 ご契約済みのお客さまによる貸金庫の開閉はご予約対象外です。ご予約せずそのままご来店ください。
三共済のお手続き （貸付請求・交付・償還を除く）	中小企業退職金共済・小規模企業共済・中小企業倒産防止共済のお手続きが対象です（貸付にかかる手続きを除きます）。不明な場合はお取引店へお問い合わせください。
普通預金口座解約	口座を解約する

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  お預け入れ、お引き出し、お振り込み、税金の納付、各種料金のお支払い、ご両替はご予約の対象外です。
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  外国仕向送金については、「外国送金依頼書WEB作成サービス」にて依頼書作成後にお電話でご予約を承っております。

ご予約の流れ

インターネットでのご予約は、ご来店希望日の1日前の15時または3日前の15時まで受け付けています。
お手続き内容によって、受付期限が異なりますので、予約画面でご確認ください。

• ネット予約画面の操作方法（1.13MB）
• ネット予約内容の確認・キャンセル方法（1.25MB）

ネットで予約できる店舗を探す

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