初回利用登録の手順

お申し込み後、初めてご利⽤になる際(パスワード再登録後の⼿続きも含む)には、初回利⽤登録が必要になります。
「ご契約カード」などをお⼿元にご⽤意のうえ、初回利⽤登録をおこなってください。

初回利⽤登録の際に必要なもの

ご契約カードのお受取⽅法によって、必要なものが異なります。

1.契約番号

「ご契約カード」の裏⾯に記載された数字10桁

2.仮ログインパスワード

〈はまぎん〉マイダイレクト利⽤申込書、またはネット申込画⾯でお客さまがお決めになった数字8桁

3.仮確認パスワード

横浜銀⾏から送付した「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カードの送付について」に記載されている数字8桁(英字1桁+数字1桁+英字1桁+数字2桁+英字1桁+数字2桁)

1.契約番号

「ご契約カード」の裏⾯に記載され数字10桁

2.仮ログインパスワード

店頭でお客さまがお決めになった数字4桁

3.代表⼝座の店番号・⼝座番号

キャッシュカードや通帳に記載の店番号3桁と⼝座番号7桁

インターネットバンキング初回利用登録手順

初回利用登録は以下のステップにしたがっておこなってください。操作は10分程度で完了します。

  1. STEP1初回利用登録画面を開く

    このページの下の「初回利用登録はこちら」ボタンを押してください。

    横浜銀⾏トップページから表⽰する場合は、右上にある「ログイン」を押し、表示されるインターネットバンキング ログインページで、「はじめてログインする方へ」ボタンを押してください。

  2. STEP2契約番号、仮ログインパスワードを入力

    初回利用登録画面が表示されます。お持ちのご契約カードを選択してください。

  3. STEP3「秘密の質問」・「秘密の答え」を登録

    「秘密の質問」と「秘密の答え」をご登録のうえ、「登録する」ボタンを押してください。

    • 「秘密の質問」・「秘密の答え」は、お客さまが普段利用されているパソコン以外のパソコンで利用される場合など、通常と異なるご利用環境(端末情報等)と判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するための追加認証です。第三者のなりすましによる不正アクセスを防止するセキュリティ対策としてすべてのお客さまにご登録いただく必要があります。
  4. STEP4ログインパスワード、確認パスワードを登録

    「インターネットバンキングご利用にあたっての確認事項」を必ずご確認のうえ、以下の4種類のパスワードを入力し「登録する」ボタンを押してください。

    • パスワードは半角英数6~12桁、英字のみ・数字のみでの登録も可能ですが、英字数字両方の組み合わせをおすすめします。
  5. STEP5Eメールアドレス、追加Eメールアドレスの登録、各種通知メール送信設定

    Eメールアドレスなどをご入力・ご設定のうえ、「次へ」ボタンを押してください。

  6. STEP6お振込・お振替限度額の登録

    お振込・お振替限度額をご入力のうえ、「次へ」ボタンを押してください。

    確認画面が表示されますのでご確認になり、STEP4でお決めになった「確認パスワード」をご入力のうえ「登録する」ボタンを押してください。

    お振込・お振替限度額の登録、ワンタイムパスワードのお申込要否選択
  7. STEP7初回利用登録の完了

    初回利用登録の完了です。ご希望のサービスをご選択ください。

    • テレフォンバンキングをご利用になる場合は、お取り引きに応じて当行ATMにて暗証番号のご登録手続きが必要になります。

お問い合わせ

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横浜銀行チャットサポート

  • 〈自動応答〉24時間受付
  • 〈オペレーター対応可能時間〉平日:午前10時~午後6時

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  • 平日午前9時~午後9時
  • 土日午前9時~午後5時
  • 土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。
  • 平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

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  • Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。

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