各種お手続きのご案内（個人のお客さま）

紛失・盗難（キャッシュカード・通帳・お届け印）のお手続き

• キャッシュカードをなくした/再発行したい
• 通帳をなくした/再発行したい・Web口座へ切り替えたい
• お届け印をなくした/改印したい
• 紛失・盗難（キャッシュカード・通帳・お届け印）を届け出たが見つかった

変更のお手続き

• 住所・電話番号を変更したい
• 名前を変更したい
• お届け印を変更したい
• キャッシュカードの暗証番号を変更したい
• 横浜バンクカードのクレジット暗証番号を変更したい
• キャッシュカード（横浜バンクカード）によるATMの利用限度額を変更したい

通帳・カードの破損・トラブル

• キャッシュカードの暗証番号を忘れた
• お届け印がわからない、破損した
• キャッシュカードを破損した
• キャッシュカードが磁気エラーで使えない
• 通帳が使えなくなった（磁気不良、汚れなど）

その他のお手続き

• 口座開設をしたい
• 公共料金などの口座振替サービス
• 口座名義人が亡くなった（相続手続き）
• 通帳を繰り越ししたい
• 振込・振替方法
• 成年後見制度に関する届出
• 残高証明書を発行したい
• 口座解約をしたい