サービス内容・ご利用時間
〈はまぎん〉マイダイレクトでご利用になれるサービスとご利用時間をご案内します。
インターネットバンキング
※「IB」
テレフォンバンキング(自動音声)
※「TB」
テレフォンバンキング(オペレーター)
※「TB」
サービス日・サービス時間
サービス日 | サービス時間 | |
---|---|---|
1月1日0時~1月3日24時を除く毎日 | 24時間 | |
土曜・日曜・祝日、12月31日~1月3日を除く毎日 | 銀行窓口営業日 9時~17時 |
- ※第1、第3月曜日および5月3日~5日の2時~6時はシステムメンテナンスのためご利用できません。
- ※また、月に1~2回、システムメンテナンスのため、サービスが休止となることがあります。このスケジュールは、事前に横浜銀行ホームページに掲載します。
メンテナンス実施日時についてはこちらをご確認ください。
サービス内容
- 照会サービス・資金移動サービス・税金・各種料金の払込み「Pay-easy(ペイジー)」
- 定期預金・積立定期預金サービス
- 投資信託サービス
- 外貨預金サービス
- 公共債サービス
- 住宅ローン・その他各種ローン、カードローンサービス
- 電子交付サービス
- Web口座(無通帳口座)
- 諸届け受付サービス・横浜バンクカード
- 残高証明書発行依頼
- 家族口座照会サービス
- ゼロ手数料・各種照会(商品内容・店舗案内など)
- ワンタイムパスワード
- お客さま情報変更
ご利用時間一覧
テレフォンバンキング(自動音声・オペレーター)は、銀行窓口営業日のみの受け付けとなります。
照会サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
- | |
24時間 |
- |
資金移動サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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24時間 |
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24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
- |
- (注)テレフォンバンキング(自動音声)でのお振り込みは、事前に登録されている振込先へのお振り込みのみ可能です。
定期預金・積立定期預金サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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24時間 |
- | |
24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
- | |
24時間 |
9時~17時 |
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- | 9時~17時 |
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24時間 |
- | |
24時間 |
9時~17時 |
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24時間 |
- | |
24時間 |
- | |
24時間 |
- |
投資信託サービス※2
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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24時間 |
9時~15時 |
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24時間 |
9時~15時 |
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24時間 |
9時~17時 |
- (注)テレフォンバンキング(オペレーター)では、投資信託の購入、投信自動積立の新規申込はご利用になれません。
外貨預金サービス※3
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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24時間 |
10時~15時 |
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24時間 |
10時~15時 |
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6時~23時 |
- | |
24時間 |
10時~15時 |
|
24時間 |
10時~15時 |
|
24時間 |
- | |
24時間 |
9時~17時 |
公共債サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
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24時間 |
- | |
24時間 |
- |
住宅ローン・その他各種ローンサービス※4
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
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0時15分~23時45分 |
- | |
0時15分~23時45分 |
- | |
0時15分~23時45分 |
- |
カードローンサービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- | |
24時間 |
- | |
24時間 |
- |
電子交付サービス※5
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- |
Web口座(無通帳口座)
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- |
諸届け受付サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
- | 9時~17時 |
|
24時間 |
9時~17時 |
横浜バンクカード
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- |
残高証明書
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- |
家族口座照会サービス
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- |
ゼロ手数料
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
- | 9時~17時 |
|
- | 9時~17時 |
その他
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
0時~23時30分 |
- | |
24時間 |
- | |
- | 9時~17時 |
- ※税金・各種料金の払込み「Pay-easy(ペイジー)」は、6月、9月の第3日曜日0時45分~5時30分まではご利用できません。
お客さま情報変更
インターネット バンキング |
テレフォン バンキング |
|
---|---|---|
24時間 |
- | |
24時間 |
- | |
24時間 |
9時~17時 |
|
24時間 |
9時~17時 |
|
24時間 |
- | |
24時間 |
- | |
24時間 |
- | |
24時間 |
- |
- ※1お振り込みでは、以下の時間帯は当日扱いのお取り引きが可能です。
インターネットバンキング | テレフォンバンキング | |
---|---|---|
当行あて | 24時間(リアルタイム) | 9時~17時(平日のみ)
|
他行あて | 24時間(リアルタイム) | 9時~15時(平日のみ) |
- ※2投資信託のリスクや手数料などについては、必ずこちらをご確認ください。
- ※3外貨預金のリスクや手数料などについては、必ずこちらをご確認ください。
- ※4インターネットバンキングでの住宅ローン繰り上げ返済および金利種類変更について、詳しくはこちらをご覧ください。
- ※5電子交付サービスの詳細や注意事項については、こちらをご覧ください。
お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください
チャットで相談する
- 〈オペレーター対応可能時間〉平日:10時~18時
電話で相談する
インターネットバンキング ヘルプデスク
- 平日9時~21時
- 土日9時~17時
- ※
土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。
投資信託についてのご注意事項(必ずお読みください)
- 投資信託は預金ではなく、預金保険の対象ではありません。
- 投資信託は、元本・分配金が保証された商品ではありません。
- 投資信託は、次の要因により、お受け取り金額が投資元本を下回ることがあります。
- 組み入れ有価証券(株式・債券・リート等)等の値動き(価格変動リスク)があります。
- 組み入れ有価証券(株式・債券・リート等)等の発行者の信用状態の悪化によるリスク(信用リスク)、国情・財務状況等の変化およびそれらに関する外部評価の変化等によるリスク(カントリーリスク)があります。
- 外貨建て資産に投資するものは、この他に為替相場の変動によるリスク(為替変動リスク)があります。
- 詳しくは各ファンドの目論見書等をご確認ください。
- 投資信託のお申し込みにあたっては、当行所定の手数料等(お申込金額に対して最大3.3%(税込み)のお申込手数料(購入時手数料)、純資産総額に対して最大年2.2%(税込み)の運用管理費用(信託報酬)※、基準価額に対して最大0.5%の信託財産留保額、その他運用に係る費用等の合計)をご負担いただきます。これらの手数料等は、各ファンドにより異なるため、具体的な金額、計算方法をあらかじめ表示することができません。詳しくは、各ファンドの目論見書等にてご確認ください。(2023年9月30日現在)
- ※
一部ファンドについては成功報酬が別途かかります。成功報酬は運用状況等により異なるためあらかじめ記載することができません。
- ※
- 〈はまぎん〉マイダイレクト投資信託サービスでは、一部申込手数料のキャッシュバックがあります。
- 一部のファンドには、信託期間中に中途換金できないものや、特定日にしか換金できないものがあります。詳しくは各ファンドの目論見書等をご確認ください。
- 投資信託の運用による損益は、投資信託を購入されたお客さまに帰属します。
- 横浜銀行で購入された投資信託は投資者保護基金の対象ではありません。
- 投資信託は設定・運用を投信会社がおこなう商品です。
- お申し込みの際は、購入されるファンドの最新の目論見書および目論見書補完書面をお渡ししますので、必ず内容をご確認のうえ、ご自身でご判断ください。目論見書および目論見書補完書面は横浜銀行の本支店等に用意しています。
外貨預金についてのご注意事項(必ずお読みください)
- 外貨預金は預金保険の対象ではありません。
- 外貨預金は、為替相場の変動(為替変動リスク)により為替差損が生じ、払戻時の外貨額を円換算すると、預入時の円貨額を下回る(円ベースで元本割れとなる)おそれがあります。
- 原則として、円を外貨にする際(預入時)および外貨を円にする際(払戻時)は、 それぞれについて片道の為替手数料( 1通貨単位あたり、米ドル 1円、ユーロ 1.5円、最大で英ポンド 4円等)がかかります(預け入れおよび払い戻しの際は、手数料分を含んだ為替相場である当行所定のTTS(預入時の適用相場)、TTB(払戻時の適用相場)をそれぞれ適用します)。したがって、為替相場に変動がない場合でも、往復の為替手数料( 1通貨単位あたり、米ドル 2円、ユーロ 3円、最大で英ポンド 8円等)がかかるため、払戻時の円貨額が、預入時の円貨額を下回る(円ベースで元本割れとなる)おそれがあります。
- 外貨普通預金・自動継続外貨定期預金について、〈はまぎん〉マイダイレクト外貨預金サービスで預け入れおよび払い戻しをする場合は、為替手数料を窓口より割り引きます。
- 外貨現金、外貨旅行小切手(T/C)での預け入れ、払い戻しはできません。
- 外貨定期預金の期限前解約は原則としてお取り扱いできません。ただし、当行がやむを得ないと認めた場合は、解約日における当行所定の利率を適用して解約します。
- 説明書については、店頭(窓口)もしくは横浜銀行ウェブサイトにてご覧になれます。
- お申し込みの際は、購入される商品の契約締結前交付書面等をお渡ししますので、よくお読みいただき、必ず内容をご確認のうえ、ご自身でご判断ください。
- 外貨預金の運用による損益は、外貨預金を預け入れされたお客さまに帰属します。
- 中国元建取引は米ドル等の主要通貨と異なり、以下のとおりお取り引きに制限があります。
- 個人のお客さまの中国元建ての送金はできません。
- 法人のお客さまの口座からの払戻資金による中国元建ての送金は、受付日当日のお取り扱いはできません。
- 中国元は中国政府の通貨政策や市場環境ならびに政情の変化などの事情によっては、お取扱内容に変更が生じる可能性があります。
- 横浜銀行が取り扱う中国元は中国本土以外で取り引きされる「オフショア中国元」です。中国本土で取り引きされる中国元とは為替レートや金利の水準が異なる場合がありますので、ご留意ください。
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