はまぎん365の使いかたガイド
![はまぎん365使い方ガイド いつでもそばに、私の頼れるアプリ 残高・入出金明細 振込・振替 ワンタイムパスワード 目的預金 税金・各種料金の払込み(ペイジー) カードローンの借入・返済 For YOU みんなと比較 カラーカスタマイズ 資産管理機能(Moneytree)](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_mv_01.png)
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- 利用登録
- サービス利用口座追加
- 残高・入出金明細照会
- 振込・振替
- ワンタイムパスワード
- 目的預金
- 税金・各種料金の払込み(ペイジー)
- カードローンの借入・返済
- For YOU
- みんなと比較
- カラーカスタマイズ
- 資産管理機能(Moneytree)
利用登録
![01. はまぎん365を起動し、「初回利用登録はこちら」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_01.jpg)
![02. 利用規定を確認のうえ、「同意して次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_02.jpg)
![03. 「初回利用登録」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_03.jpg)
![04. メールアドレスを入力し、「確認コードを送信」を選択 ※入力されたメールアドレスが〈はまぎん〉マイダイレクトのメールアドレスとして登録されます。](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_04.jpg)
![05. メールに記載された数字6桁の「確認コード」を入力し、「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_05.jpg)
![06. 登録する口座の情報を入力し、「次へ」を選択 ※〈はまぎん〉マイダイレクトの契約がある場合、代表口座またはサービス利用口座を入力してください。](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_06.jpg)
![07. 生年月日を入力し、「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_07.jpg)
![08. 06で入力した口座のキャッシュカード暗証番号を入力し、「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_08.jpg)
![09. 登録完了](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_01_09.jpg)
サービス利用口座追加
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_02_01.jpg)
![02. 「すべての口座」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_02_02.jpg)
![03. 画面最下部までスクロールし、「+口座を追加」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_02_03.jpg)
![04. サービス利用口座として追加する口座の情報を入力し、「口座を追加」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_02_04.jpg)
![05. 登録完了](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_02_05.jpg)
残高・入出金明細照会
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_01.jpg)
![02. 「すべての口座」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_02.jpg)
![03. 残高や入出金明細を照会する口座を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_03.jpg)
![04. 入出金明細を「全て」「入金」「出金」ごとに照会することが可能](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_04.jpg)
![extra.01 メモ 入出金明細の照会画面で入出金明細を選択すると、明細ごとにメモを入力することができます](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_05.jpg)
![extra.02 エクスポート 入出金明細の照会画面で「エクスポート」を選択すると、明細をPDFまたはCSV形式で入出金明細を保存することができます](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_03_06.jpg)
振込・振替
![01. はまぎん365を起動し、画面右下に表示される「お取引」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_04_01.jpg)
![02. 「振込」または「振替」を選択し、画面の案内に沿って手続きをおこなう](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_04_02.jpg)
- ※
振込にはアプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
ワンタイムパスワード
![01. はまぎん365を起動し、画面右下に表示される「お取引」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_01.jpg)
![02. 「ワンタイムパスワード」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_02.jpg)
![03. 「利用登録」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_03.jpg)
![04. 電話番号認証をおこなう「銀行お届け電話番号」を確認のうえ、「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_04.jpg)
![05. 画面に表示された電話番号に「銀行お届け電話番号」から電話をかけ、アナウンスされた認証コード2桁を電話機で入力 ※実際の画面に表示された電話番号におかけください](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_05.jpg)
![06. 認証が成功した旨の音声ガイダンスが流れたら、電話を切り「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_06.jpg)
![07. 「アプリ型ワンタイムパスワード利用開始」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_07.jpg)
![08. 「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_08.jpg)
![09. 登録完了](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_05_09.jpg)
目的預金(口座開設)
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_01.jpg)
![02. 「目的預金」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_02.jpg)
![03. 「目的預金専用普通預金口座取引規定」を確認のうえ、同意のチェックをし、「目的預金口座開設」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_03.jpg)
![04. 紐づけ口座を選択 ※目的預金への入金、目的預金からの出金は紐づけ口座に限定されます。](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_04.jpg)
![05. 職業を選択し「矢印ボタン」を選択 ※お客さまの口座状況により本画面はスキップされます。](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_05.jpg)
![06. ニックネームを入力し、「矢印ボタン」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_06.jpg)
![07. 「口座開設」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_07.jpg)
![08. 口座開設完了](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_06_08.jpg)
税金・各種料金の払込み(ペイジー)
![01. はまぎん365を起動し、画面右下に表示される「お取引」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_07_01.jpg)
![02. 「税金・各種料金(ペイジー)」を選択し、画面の案内に沿って手続きをおこなう](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_07_02.jpg)
- ※
税金・各種料金の払込み(ペイジー)には、アプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
カードローンの借入・返済
![01. はまぎん365を起動し、画面右下に表示される「お取引」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_08_01.jpg)
![02. 「カードローン」を選択し、画面の案内に沿って手続きをおこなう](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_08_02.jpg)
For YOU
![09. はまぎん365を起動し、右方向にスワイプ](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_09_01.jpg)
![02. あなたの興味・関心にあわせて暮らしに役立つ情報を配信](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_09_02.jpg)
みんなと比較
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_10_01.jpg)
![02. 「みんなと比較」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_10_02.jpg)
![03. みんなの「総資産」「預金」「投資信託等」と比較することができます また、「年代」「月収」「地域」ごとに比較対象を絞ることもできます ※お客さまの「総資産」「預金」「投資信託等」の情報が第三者に開示されることはありません。](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_10_03.jpg)
カラーカスタマイズ
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_11_01.jpg)
![02. 「各種設定・変更」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_11_02.jpg)
![03. 「カラー・テーマのカスタマイズ設定」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_11_03.jpg)
![04. カラーを選択のうえ、「次へ」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_11_04.jpg)
![05. テーマを選択し、設定完了](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_11_05.jpg)
Moneytree
![01. はまぎん365を起動し、画面左上に表示される「メニュー」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_01.jpg)
![02. 「すべての口座」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_02.jpg)
![03. 「+口座を追加」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_03.jpg)
![04. 「他の金融機関の口座等を追加(Moneytreeと連携)」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_04.jpg)
![05. Moneytreeの新規登録が未済の場合「新規登録」を選択 Moneytreeを登録済み場合「ログイン」を選択](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_05.jpg)
![06. ご注意事項を確認のうえ「同意して次へ進む」を選択し、画面の案内に沿って手続きをおこなう](/shared/images/kojin/hamagin-apps-365_guide_img_12_06.jpg)
- ※
「Android」「Google Play」「Google Play ロゴ」はGoogle LLCの商標・登録商標です。
- ※
「iOS」「App Store」「Appleロゴ」はApple Inc.の商標・登録商標です。
利用環境
- iOS 14.0以降を搭載したスマートフォン端末
- Android OS 9.0以降を搭載したスマートフォン端末
- 本アプリのご利用にはスマートフォン端末のセキュリティ設定(パスコードや生体認証など)が必要です。
- ※
docomo、au、softbankから発売された端末のみ動作確認をしています。
- ※
上記環境をご利用でも、シニア向けスマートフォンなど一部の機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合があります。
はまぎん365について
- ご利用には、キャッシュカード(横浜バンクカードを含む)が発行されている普通預金口座が必要です。
- 普通預金口座をお持ちでキャッシュカードを発行していないお客さまはお近くの横浜銀行窓口でキャッシュカード(または横浜バンクカード)を発行してください。その際、はまぎん365(以下「本アプリ」といいます)に登録する普通預金口座の通帳・印鑑・本人確認書類をお持ちください。
- 本アプリは、個人のお客さまのみご利用になれます。
- すでに〈はまぎん〉マイダイレクト(インターネットバンキング)の契約があるお客さまは、〈はまぎん〉マイダイレクトの代表口座またはサービス利用口座で本アプリの利用登録をおこなってください。〈はまぎん〉マイダイレクトにサービス利用口座が登録されている場合はその口座も自動的に本アプリに登録され、利用できます。また、それ以外の口座は、本アプリ利用登録後にサービス利用口座として追加することで利用できます。
- 〈はまぎん〉マイダイレクト(インターネットバンキング)の契約がないお客さまは、本アプリの利用登録と同時に利用登録した口座が〈はまぎん〉マイダイレクトの代表口座として登録されます。
- スマートフォン端末は、紛失・盗難等に遭わないよう、お客さま自身の責任において厳重に管理してください。
- アプリ認証番号は、第三者に知られることのないよう、お客さまご自身の責任において厳重に管理してください。
- スマートフォン端末を機種変更や処分される場合、設定から「端末データの削除」をおこなったうえで、端末から本アプリを削除してください。
- アプリ利用解除をすることで本アプリの初期化ができます。アプリ利用解除をした場合、本アプリで保存している情報や設定はすべて消去されますので十分ご注意ください。
- 本アプリをダウンロードしたスマートフォン端末がコンピューターウイルスや不正プログラムに感染しないよう、ウイルス対策ソフトを導入するなどのセキュリティ対策をおすすめします。
サービス利用口座の追加について
- サービス利用口座に追加できる口座は、普通預金、貯蓄預金、カードローン、定期預金(証書式を除く)、積立定期預金のみです。
- 外貨普通預金、自動継続外貨定期預金は、メニューの外貨預金サービスから〈はまぎん〉マイダイレクトにログインし、サービス利用口座の追加をおこなうことで、翌日から本アプリ上で照会できるようになります。
- 投資信託口座は、投資信託口座または指定預金口座が代表口座またはサービス利用口座と同一店であることで、自動的に本アプリで照会できるようになります。
- 本アプリに登録された口座と、住所や電話番号などの銀行お届け情報が相違している口座はサービス利用口座に追加できません。
- 印章の紛失・盗難のお届けがされている口座は追加できません。
- サービス利用口座の追加をした同日に同一口座を削除することはできません。
振込機能について
- 本アプリでの振込には、アプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
- ワンタイムパスワード利用登録後、一定期間は振込機能が利用できない場合があります。
- お手続き内容によって銀行お届けの電話番号からの発信が必要となる場合があります。
- 70歳以上のお客さまは、振込機能のご利用にあたり、銀行お届け電話番号からの発信が必要となる場合があります。
- ご利用開始時の1日あたりの振込限度額は20万円です。メニューの「振込・振替限度額の変更」から0円~500万円の間で変更できます(変更まで3日かかる場合があります)。
- 他行あて振込の場合は操作時間によって当日扱いとならない場合があります。
- 31日先までの振込予約ができます。ただし、操作日当日以外の銀行休業日は振込日に指定できません。
振替機能について
- ご利用開始時の1日あたりの振替限度額は1,000万円です。メニューの「振込・振替限度額の変更」から0円~1,000万円の間で変更できます。
- 本アプリでは先日付の振替予約はできません。ブラウザから〈はまぎん〉マイダイレクト(インターネットバンキング)にログインのうえ、お手続きください。
税金・各種料金の払込み(ペイジー)機能について
- 本アプリでの払込みには、アプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
- ワンタイムパスワード利用登録後、一定期間は払込み機能が利用できない場合があります。
- 70歳以上のお客さまは、税金・各種料金の払込み(ペイジー)機能のご利用にあたり、銀行お届け電話番号からの発信が必要となる場合があります。
- サービスの詳細については、日本マルチペイメントネットワーク推進協議会が運営する「Pay-easy(ペイジー)」のウェブサイトをご覧ください。
- 一旦納付された払込みの取り消しはできません。
- Pay-easy(ペイジー)をご利用の場合、領収証は発行されません。払込後に領収証が必要になった場合は、収納機関へ直接お問い合わせください。
カードローンの借入・返済機能について
- 24時間リアルタイムでお取り引きできます。
- ご返済は、一部返済または全額返済からご選択可能です。ただし、一部返済は元金のみのご返済となり、お利息分のご返済はできません。
- 一部返済をされた場合でも、毎月の定例返済はおこなわれます。
- 定例返済が遅延している場合、お借り入れ・ご返済はお取り扱いできません。
- 毎月の定例返済日0時~2時頃までの時間帯はご返済はお取り扱いできません。
- 取引完了後は取り消しできません。
お問い合わせ
電話で相談する
インターネットバンキング ヘルプデスク
- 平日9:00~21:00
- 土日9:00~17:00
- ※
土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。
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