はまぎん365の使いかたガイド

はまぎん365について

• はまぎん365利用規定はこちら（1.02MB）

• ご利用には、キャッシュカード（横浜バンクカードを含む）が発行されている普通預金口座が必要です。
• 普通預金口座をお持ちでキャッシュカードを発行していないお客さまはお近くの横浜銀行窓口でキャッシュカード（または横浜バンクカード）を発行してください。その際、はまぎん365（以下「本アプリ」といいます）に登録する普通預金口座の通帳・印鑑・本人確認書類をお持ちください。
• 本アプリは、個人のお客さまのみご利用になれます。
• すでに〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）の契約があるお客さまは、〈はまぎん〉マイダイレクトの代表口座またはサービス利用口座で本アプリの利用登録をおこなってください。〈はまぎん〉マイダイレクトにサービス利用口座が登録されている場合はその口座も自動的に本アプリに登録され、利用できます。また、それ以外の口座は、本アプリ利用登録後にサービス利用口座として追加することで利用できます。
• 〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）の契約がないお客さまは、本アプリの利用登録と同時に利用登録した口座が〈はまぎん〉マイダイレクトの代表口座として登録されます。
• スマートフォン端末は、紛失・盗難等に遭わないよう、お客さまご自身の責任において厳重に管理してください。
• アプリ認証番号は、第三者に知られることのないよう、お客さまご自身の責任において厳重に管理してください。
• セキュリティの観点から、スマートフォン端末を機種変更や処分される場合、設定から「端末データ削除」をおこなったうえで、端末から本アプリを削除することを推奨しております。
• アプリ利用解除をすることで本アプリの初期化ができます。アプリ利用解除をした場合、本アプリで保存している情報や設定はすべて消去されますので十分ご注意ください。
• 本アプリをダウンロードしたスマートフォン端末がコンピューターウイルスや不正プログラムに感染しないよう、ウイルス対策ソフトを導入するなどのセキュリティ対策をおすすめします。

サービス利用口座の追加について

• サービス利用口座に追加できる口座は、普通預金、貯蓄預金、カードローン、定期預金（証書式を除く）、積立定期預金のみです。
• 外貨普通預金、自動継続外貨定期預金は、メニューの外貨預金サービスから〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）にログインし、サービス利用口座の追加をおこなうことで、翌日から本アプリで照会できるようになります。
• 投資信託口座は、投資信託口座または指定預金口座が代表口座またはサービス利用口座と同一店であることで、自動的に本アプリで照会できるようになります。
• 住宅ローン、その他各種ローン（カードローンを除く）は、前日時点でお借入残高がある場合、自動的に本アプリで照会できるようになります（アプリ利用登録のタイミングによっては、翌日以降に照会できるようになる場合があります）。
• 本アプリに登録された口座と、住所や電話番号などの銀行お届け情報が相違している口座はサービス利用口座に追加できません。
• 印章の紛失・盗難のお届けがされている口座は追加できません。
• サービス利用口座の追加をした同日に同一口座を削除することはできません。

振込機能について

• 本アプリでの振込には、アプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
• ワンタイムパスワード利用登録後、一定期間は振込機能が利用できない場合があります。
• お手続き内容によって銀行お届けの電話番号からの発信が必要となる場合があります。
• 70歳以上のお客さまは、振込機能のご利用にあたり、銀行お届け電話番号からの発信が必要となる場合があります。
• ご利用開始時の1日あたりの振込限度額は20万円です。メニューの「振込・振替設定」の「限度額変更」から0円～500万円の間で変更できます（変更まで3日かかる場合があります）。
• 他行あて振込の場合は操作時間によって当日扱いとならない場合があります。
• 31日先までの振込予約ができます。ただし、操作日当日以外の銀行休業日は振込日に指定できません。

振替機能について

• ご利用開始時の1日あたりの振替限度額は1,000万円です。メニューの「振込・振替設定」の「限度額変更」から0円～1,000万円の間で変更できます。
• 本アプリでは先日付の振替予約はできません。ブラウザから〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）にログインのうえ、お手続きください。

税金・各種料金の払込み（ペイジー）機能について

• 本アプリでの払込みには、アプリ型ワンタイムパスワードのご利用が必要となります。
• ワンタイムパスワード利用登録後、一定期間は払込み機能が利用できない場合があります。
• 70歳以上のお客さまは、税金・各種料金の払込み（ペイジー）機能のご利用にあたり、銀行お届け電話番号からの発信が必要となる場合があります。
• サービスの詳細については、日本マルチペイメントネットワーク推進協議会が運営する「Pay-easy（ペイジー）」のウェブサイトをご覧ください。
• 一旦納付された払込みの取り消しはできません。
• Pay-easy（ペイジー）をご利用の場合、領収証は発行されません。払込後に領収証が必要になった場合は、収納機関へ直接お問い合わせください。

カードローンの借入・返済機能について

• 24時間リアルタイムでお取り引きできます。
• ご返済は、一部返済または全額返済からご選択可能です。ただし、一部返済は元金のみのご返済となり、お利息分のご返済はできません。
• 一部返済をされた場合でも、毎月の定例返済はおこなわれます。
• 定例返済が遅延している場合、お借り入れ・ご返済はお取り扱いできません。
• 毎月の定例返済日0時～2時頃までの時間帯はご返済はお取り扱いできません。
• 取引完了後は取り消しできません。