はまぎんアプリのサービス終了について

新アプリ「はまぎん365」のダウンロードはこちら

• ※
  外部サイトへリンクします。

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• 操作方法に関するよくあるお問い合わせはこちら（6.37MB）

新アプリ「はまぎん365」のご利用にあたってのお願い

「はまぎんアプリ」から「はまぎん365」への切り替えについて

新アプリ「はまぎん365」は、「はまぎんアプリ」からのアップデートはできません。

新アプリ「はまぎん365」をご利用になるには、各ストアから新たに「はまぎん365」アプリをダウンロードしたうえで、利用登録が必要になります。お早めに「はまぎん365」のダウンロードと利用登録をお願いします。

また、「はまぎんアプリ」でワンタイムパスワードを利用登録済みのお客さまも、「はまぎん365」でワンタイムパスワードを利用するには、「はまぎん365」で再度ワンタイムパスワードの利用登録が必要となります。ワンタイムパスワードの利用登録完了まで、「はまぎんアプリ」はアンインストール（削除）しないようお願いします。

なお、ワンタイムパスワードの利用登録時は、銀行お届けの電話番号からの発信が必要となるため、電話番号に変更がある場合は、はじめに横浜銀行ウェブサイト^（※）や横浜銀行本支店で電話番号の変更手続きをしてから、ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。

• ※
  横浜銀行ウェブサイトでの電話番号変更のお手続きには、「はまぎんアプリ」で利用登録済みのワンタイムパスワード、またはNTTドコモ・au/UQ mobile回線を契約しているスマートフォンが必要となります。「はまぎん365」でワンタイムパスワードの利用登録を開始すると、「はまぎんアプリ」のワンタイムパスワードは利用できなくなりますので、電話番号変更は必ず「はまぎん365」でのワンタイムパスワードの利用登録開始前にお手続きください。

• 電話番号（住所）の変更はこちら

新アプリ「はまぎん365」のご利用についての注意事項

2023年4月3日（月）以降、新アプリ「はまぎん365」へのリニューアルにともない、はまぎんアプリから以下内容を変更します。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いします。

明細照会期間の変更

明細照会期間を以下のとおり変更します。

• 【変更前】最大1,000明細
• 【変更後】最大1,000明細（※最大10年まで）

• ※
  〈はまぎん〉マイダイレクト・はまぎんアプリ初回利用登録日またはサービス利用口座追加日以前の明細は照会できません。また、2019年9月以前の明細は照会できません。
• ※
  Web口座（無通帳口座）でない口座は、最大6か月間の照会となります。それ以前の明細が必要な場合はWeb口座（無通帳口座）に切り替えるか、事前に「はまぎんアプリ」の残高・明細で【エクスポート】を選択し、明細ファイルを出力・保存してください。

ご利用環境の変更

お客さまのご利用環境（対象端末）を以下のとおり変更します。
ご利用環境外のスマートフォン端末は、「はまぎん365」をご利用になれない場合や、正しく動作しない場合がありますので、OSのアップデートをご検討ください。お持ちの端末でアップデートできない場合は、恐れ入りますが、インターネットバンキング（〈はまぎん〉マイダイレクト）をご利用ください。

• インターネットバンキング（〈はまぎん〉マイダイレクト）ログインはこちら

• 【変更前】
  • iOS 11.0以降を搭載したスマートフォン端末
  • Android OS 6.0以降を搭載したスマートフォン端末
• 【変更後】
  • iOS 14.0以降を搭載したスマートフォン端末
  • Android OS 9.0以降を搭載したスマートフォン端末

• ※
  変更前・後ともに、docomo、au、softbankから発売されている端末が対象となります。

目的預金のご利用について

「はまぎんアプリ」で利用されていた目的預金は、「はまぎんアプリ」では入出金や自動つみたてができません。
「はまぎん365」の利用登録が完了すると、今まで利用されていた目的預金の残高などは引き継がれます。

• ※
  インターネットバンキング（〈はまぎん〉マイダイレクト）では、目的預金の残高確認や、入出金・自動つみたてはできません。