ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードは、60秒ごとに変更される「使い捨てパスワード」で、安全性が高い認証方式です。
インターネットバンキングでお振り込みなどを利用される際に、アプリまたはパスワード生成機に表示されるパスワードを使用します。

ワンタイムパスワードの種類

アプリ型とキーホルダー型をご用意していますので、どちらか選択のうえ、ご利用ください。併用はできません。

アプリ型ワンタイムパスワード キーホルダー型ワンタイムパスワード
スマートフォンをお持ちのお客さまにおすすめ
「横浜銀行 残高照会アプリ」にワンタイムパスワードを表示します。
アプリで利用設定することで、すぐにご利用可能です。
キーホルダー型の「パスワード生成機」にワンタイムパスワードを表示します。
利用開始まで最短でも1週間ほどお時間がかかります。

アプリ型ワンタイムパスワードの詳細はこちら

キーホルダー型ワンタイムパスワードの詳細はこちら

アプリ型ワンタイムパスワードの詳細

利用登録

お持ちのスマートフォンで「横浜銀行 残高照会アプリ」をダウンロードのうえ、利用開始手続きをおこなってください。
手続きの際には、銀行お届け電話番号から、画面に表示される電話番号へ電話をかけていただく必要があります。

キーホルダー型ワンタイムパスワードの詳細

利用登録

IBにログイン後の上部メニュー「各種利用設定」の「ワンタイムパスワード」から申込手続きをおこなってください。
お申し込みから約1週間後、銀行お届けのご住所あてに「パスワード生成機」を送付します。パスワード生成機がお手元に届きましたら、同封されている説明書をご確認のうえ、利用登録をおこなってください。

有効期限

パスワード生成機の有効期限は約5年間です。

有効期限はパスワード生成機の裏面に記載しています。例:09/30/25(月/日/西暦(下2桁))

ご利用にあたって

利用手数料

ワンタイムパスワードの利用料・月額利用料ともに無料です。
ただし、パスワード生成機を再発行する場合は、当行所定の再発行手数料1,100円(2020年6月1日現在、税込み)がかかります。

ワンタイムパスワードを利用できるお取り引き

ワンタイムパスワードは以下のお取り引き(インターネットバンキングのみ)の際に利用します。

振込限度額

インターネットバンキングの1日あたりの振込限度額は、1,000万円まで引き上げ可能です。

お困りのお客さま

スマートフォンの機種変更

アプリ型ワンタイムパスワード利用中のお客さまが引き続きアプリ型ワンタイムパスワードを利用する場合は、新しいスマートフォンで利用開始手続きをおこなうことで、利用可能となります。

キーホルダー型ワンタイムパスワードを紛失した場合

ワンタイムパスワードの利用を停止しますので、以下の〈はまぎん〉インターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。
再度キーホルダー型ワンタイムパスワードの利用を希望される場合は、横浜銀行本支店窓口にご来店のうえ、ワンタイムパスワードの再発行手続きをおこなってください。その際、当行所定の再発行手数料(1,100 円(税込み)、2020年6月1日現在)がかかります。
アプリ型ワンタイムパスワードに切り替える場合は、代表口座の銀行お届け電話番号から以下の〈はまぎん〉インターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。アプリ型ワンタイムパスワードへの切り替えの場合、再発行手数料はかかりません。

キーホルダー型ワンタイムパスワードが故障した場合

再度キーホルダー型ワンタイムパスワードの利用を希望される場合は、横浜銀行本支店窓口にご来店のうえ、ワンタイムパスワードの再発行手続きをおこなってください。故障したパスワード生成機をお持ちいただいた場合、再発行手数料はかかりません。
アプリ型ワンタイムパスワードに切り替える場合は、代表口座の銀行お届け電話番号から以下の〈はまぎん〉インターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。アプリ型ワンタイムパスワードへの切り替えの場合、再発行手数料はかかりません。

お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください

よくあるお問い合わせ(例:パスワード紛失・失念など)新しいウィンドウで開きます

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  • 〈オペレーター対応可能時間〉平日:10時~18時

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  • 平日9時~21時
  • 土日9時~17時
  • 土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。
  • 平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

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