ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードは、60秒ごとに変更される「使い捨てパスワード」で、安全性が高い認証方式です。
〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）やスマホアプリ 「はまぎん365」でお振り込みなどを利用される際に、アプリまたはパスワード生成機に表示されるパスワードを使用します。

• ワンタイムパスワードの種類
• ご利用にあたって
• お困りのお客さま

ワンタイムパスワードの種類

アプリ型とキーホルダー型をご用意していますので、どちらか選択のうえ、ご利用ください。併用はできません。

アプリ型ワンタイムパスワード	キーホルダー型ワンタイムパスワード
スマホアプリ「はまぎん365」にワンタイムパスワードを表示します。 アプリで利用設定することで、すぐにご利用可能です。	キーホルダー型の「パスワード生成機」にワンタイムパスワードを表示します。 利用開始まで最短でも1週間ほどお時間がかかります。
アプリ型ワンタイムパスワードの詳細はこちら	キーホルダー型ワンタイムパスワードの詳細はこちら

アプリ型ワンタイムパスワードの詳細

• ※
  スマホアプリ「はまぎん365」でお振り込みなどを利用される場合、キーホルダー型ワンタイムパスワードではお手続きできません。
  アプリ型ワンタイムパスワードをご利用ください。

利用登録

お持ちのスマートフォンでスマホアプリ「はまぎん365」をダウンロードのうえ、利用開始手続きをおこなってください。
手続きの際には、銀行お届け電話番号から、画面に表示される電話番号へ電話をかけていただく必要があります。

• はまぎん365

キーホルダー型ワンタイムパスワードの詳細

利用登録

インターネットバンキングにログイン後の上部メニュー「各種利用設定」の「ワンタイムパスワード」から申込手続きをおこなってください。
お申し込みから約1～4週間後、銀行お届けのご住所あてに「パスワード生成機」を送付します。パスワード生成機がお手元に届きましたら、同封されている説明書をご確認のうえ、利用登録をおこなってください。

• ご利用開始までの流れ

有効期限

パスワード生成機の有効期限は約5年間です。

有効期限はパスワード生成機の裏面に記載しています。例：09/30/28（月/日/西暦（下2桁））

• ※
  お手元に届いたパスワード生成機は、必ず5年間の有効期限とは限りません。 有効期限到来後も引き続きキーホルダー型ワンタイムパスワードを利用される場合は、有効期限の80日前より、更新申込が可能となります。更新申込後、新しいパスワード生成機が届きましたら、利用登録をおこなってください。

ご利用にあたって

利用手数料

ワンタイムパスワードの利用料・月額利用料ともに無料です。
ただし、パスワード生成機を再発行する場合は、当行所定の再発行手数料1,100円（2024年9月1日現在、税込み）がかかります。

ワンタイムパスワードが必要なお取り引き

ワンタイムパスワードは以下のお取り引き（インターネットバンキングのみ）の際に利用します。

• お振り込み
• 自動送金の新規登録
• 税金・各種料金払込み「Pay-easy（ペイジー）」（民間）
• 住所変更
• ログインパスワードの再設定
• 秘密の質問・秘密の答えの初期化
• ワンタイムパスワードの利用解除

お困りのお客さま

スマートフォンの機種変更

アプリ型ワンタイムパスワード利用中のお客さまが引き続きアプリ型ワンタイムパスワードを利用する場合は、新しいスマートフォンで利用開始手続きをおこなうことで、利用可能となります。

キーホルダー型ワンタイムパスワードを紛失した場合

ワンタイムパスワードの利用を停止しますので、以下のインターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。
再度キーホルダー型ワンタイムパスワードの利用を希望される場合は、横浜銀行本支店窓口にご来店のうえ、ワンタイムパスワードの再発行手続きをおこなってください。その際、当行所定の再発行手数料（1,100 円（税込み）、2024年9月1日現在）がかかります。
アプリ型ワンタイムパスワードに切り替える場合は、代表口座の銀行お届け電話番号から以下のインターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。アプリ型ワンタイムパスワードへの切り替えの場合、再発行手数料はかかりません。

キーホルダー型ワンタイムパスワードが故障した場合

再度キーホルダー型ワンタイムパスワードの利用を希望される場合は、横浜銀行本支店窓口にご来店のうえ、ワンタイムパスワードの再発行手続きをおこなってください。故障したパスワード生成機をお持ちいただいた場合、再発行手数料はかかりません。
アプリ型ワンタイムパスワードに切り替える場合は、代表口座の銀行お届け電話番号から以下のインターネットバンキングヘルプデスクまでお電話ください。アプリ型ワンタイムパスワードへの切り替えの場合、再発行手数料はかかりません。

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