相続手続きのテレビ窓口受付について（神奈川県・東京都内店舗）
2026年7月13日（月）より、神奈川県内と東京都内の店舗につきましては、相続のお手続きを以下の「テレビ窓口※設置店舗」にて承ります。
なお、それ以外の店舗につきましては、来店予約のうえ窓口にて承ります。
- ※
テレビ窓口では、モニター越しに本部担当者がお受け付けいたします。なお、テレビ窓口は事前のご予約をお願いしております。
対象のお手続き
- 相続手続依頼書のご提出
- 相続手続きにともなう残高証明書・取引明細表発行の手続き
以下のお取り引きやお手続きの場合は、取引店でのお手続きとなります
- お亡くなりになった方（ご名義人）が民事信託のお口座を保有している場合
- お亡くなりになった方（ご名義人）が金保護預かりのお取り引きがある場合
- お亡くなりになった方（ご名義人）が投資信託・公共債・外貨預金などのお取り引きがあり、相続人が名義変更して引き継ぐ場合
（テレビ窓口で受付可能なケースも一部あります） - 一部相続人への相続預金支払い手続きをおこなう場合、および一部相続人への相続預金支払い手続きをおこなった後のお手続きである場合
- 相続財産清算人による手続きの場合
お亡くなりになった方（ご名義人）が貸金庫をご利用中の場合
お亡くなりになった方（ご名義人）が貸金庫をご利用中の場合は、貸金庫の収庫品は貸金庫契約店でお受け取りが必要です。
設置店舗（2026年5月1日時点）
神奈川県横浜市
神奈川県横浜市以外
東京都