はまぎん365の使いごこちに関するアンケートの結果公表

アンケートへのたくさんのご回答、ありがとうございました。
いただいたご意見をもとに機能や使いごこちのアップデートを継続的におこなってまいります。
また、今後は日常の銀行取引だけでなく、よりお客さまのライフイベントや日常生活に役立つ機能を追加していけるよう地道に取り組んでまいります。
今後もあたたかく見守っていただき、率直なご意見を賜れますと幸いです。

はまぎん365開発チーム一同

アンケート概要

はまぎん365が、お客さまの生活に寄り添い、毎日使いたくなるアプリへとアップデートしていくため、アプリの使いごこちに関するアンケートを実施しました。
本アンケートで頂戴したご意見をもとに、はまぎん365の機能や使いごこちのアップデートを継続的におこなってまいります。

調査対象	はまぎん365を利用されているお客さま
調査期間	2024年11月22日（金）〜12月6日（金）
調査方法	インターネットによるアンケート調査
総回答数	9,711件

アンケート結果

Q1 はまぎん365は、使い始めてすぐに使い方が分かりましたか？

Q2 はまぎん365は普段ご自身がおこなう取り引きや手続きをどれぐらい早く完了できますか？

Q3 あなたがしばらくアプリを使わなくなった後、再度使用する際に、どれぐらい操作を思い出せましたか？

Q4 はまぎん365を使っていて、操作に迷ったり、操作を間違えることはどれぐらいありますか？

Q5 はまぎん365は必要な機能が揃っていると感じますか？

Q6 今のはまぎん365への印象

Q7 今後のはまぎん365に対する期待

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