外国籍のお客さまの在留期間更新の確認に関するご協力のお願い

当行ではお客さまの情報を適切に管理するため、外国籍のお客さまへ定期的に在留資格、在留期間の確認をさせていただいております。
在留期間等の更新により在留カードが新しくなった場合、以下のいずれかの方法で新しい在留カードのご提示をお願いします。

ご提示方法 お手続きに必要なもの
郵送によるご提示(注1)
  • 在留カード等
横浜銀行窓口でのご提示
  • 在留カード等
  • 通帳もしくはキャッシュカード

お送りしている封書の見本はこちら

お取引の制限について

犯罪収益移転防止法および金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」にもとづき、2026年5月18日以降、当行にお届けの在留期間満了日までに在留期間更新の確認ができないお客さまについて、当行各種預金規定にもとづき、現金出金・振込出金等のお取引を制限させていただきます。

お取引制限の対象となるお客さま

当行にお届けの在留期間満了日までに在留期間の更新確認ができないお客さま
過去に当行へ在留資格、在留期間満了日をお届けいただいていないお客さま

お取引制限の対象となる取引

現金出金、振込出金、ことら送金等(公共料金等の引き落としはご利用いただけます)

本件に関する照会窓口

横浜銀行コンタクトセンター

  • 銀⾏窓口営業⽇の9:00~17:00

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