資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
2026年7月31日(金)をもちましてサービスを終了する、はまPay「タッチ決済」の未使用チャージ残高については、以下のとおり払戻しを実施いたします。
払戻しをおこなう前払式支払手段発行者の商号
株式会社 横浜銀行
払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
はまPay「タッチ決済」
払戻しの申出期間
2026年8月1日(土)0:00~2026年10月31日(土)23:59まで
当該申出期間内に申出がなかった場合、資金決済に関する法律上チャージ残高は除斥となりますが、お客さまの利益を最大限保護するため、申出の有無にかかわらず、チャージ残高を2027年3月下旬以降(予定)にはまPay登録口座に返金いたします。
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2026年7月31日(金)終了の時点でタッチ決済が有効期限内・かつ残高が1円以上残存しているお客さまが対象です。
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返金の時点で、はまPay登録口座を解約されているお客さまにおかれましては返金ができません。
お申出の方法
返金にあたってのお申出は別途必要ございません。
ご不明点等がございましたら、下記の[本件に関するお申出・お問い合わせ先]までお問い合わせください。
払戻しの方法
口座振込(振込手数料当行負担)
本件に関するお申出・お問い合わせ先
はまPayサポートデスク
電話受付時間
- はまPayアプリのご利⽤全般について
- 平日9:00~21:00
- 土日9:00~17:00
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土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用になれません。