トランザクション認証

• トランザクション認証の概要
• トランザクション認証用トークンについて
• ご注意事項
• トランザクション認証が必要な取引
• トランザクション認証の操作方法
• トランザクション認証用トークンの追加発行手続き
• トランザクション認証用トークンの紛失・故障時の対処方法
• トランザクション認証の利用停止解除の方法

トランザクション認証の概要

トランザクション認証は、お客さまがおこなった取引（トランザクション）の内容が、通信の途中で改ざんされていないことを確認し、実行する方法です。専用のカメラ付トークンにより、取引時に表示される二次元コードを読み取り、トークン上に表示された取引内容を確認することで、取引内容の改ざんによる不正取引を防ぎます。

トランザクション認証による不正取引防止イメージ

トランザクション認証用トークンについて

トランザクション認証では、専用のカメラ付トークンを利用します。

• ※
  複数のユーザが1個のトークンを共有することも可能です。

発行方法	ご契約につき、1個をお送りします。 複数のトークンのご利用を希望される場合には、追加発行の手続きが必要です（追加発行手数料として、1個につき2,200円（税込み）がかかります）。
利用開始方法	トークンが届きしだい、ログイン画面にて利用開始登録をおこなってください。 操作方法は、以下をご参照ください。 トランザクション認証の利用開始登録方法
利用方法	複数のユーザが1個のトークンを共有することが可能です。 ユーザ毎に利用するトークンを分けることも可能（2個目以降有料です）。
有効期限	有効期限はありません。 ※ 電池が切れてしまった場合は、お客さまご自身で交換をお願いします。
手数料	発行手数料、月額手数料ともに無料です。 ※ 複数のトークンをご利用の場合は、追加発行手数料として1個につき2,200円（税込み）がかかります（月額手数料はかかりません）。 ※ トークンを紛失された場合は、再発行手数料として1個につき2,200円（税込み）がかかります（月額手数料はかかりません）。

トランザクション認証が必要なお取り引き

• （注）
  今後、不正送金の状況を鑑み、対象取引を変更する可能性があります。 最新の情報は横浜銀行ホームページをご覧ください。

トランザクション認証の操作方法

トランザクション認証の対象取引の実行時に、トランザクション認証画面が表示されます。
トランザクション認証用トークンにて、取引内容を元に生成された二次元コードを読み取り、トークンに表示された取引内容が正しいことを確認してください。
確認後、トランザクション認証番号（8桁）をブラウザ画面に入力しお取り引きを実行してください。

トランザクション認証用トークンの追加発行手続き

複数のトランザクション認証用トークンをご利用の場合は、トランザクション認証用トークン 追加･再発行等依頼書兼 パスワード生成機登録解除依頼書をお取り引き店にご提出ください。

当行所定の追加・再発行手数料2,200円（2019年10月1日現在、税込み）がかかります。

• トランザクション認証用トークン 追加･再発行等依頼書兼 パスワード生成機登録解除依頼書

トランザクション認証用トークンの紛失・故障時の対処方法

トランザクション認証用トークンの紛失または故障の場合は、ただちにEB照会デスクにご連絡ください。
なお、再発行が必要な場合はトランザクション認証用トークン 追加･再発行等依頼書兼 パスワード生成機登録解除依頼書を取引店へ提出ください。

• トランザクション認証用トークン 追加･再発行等依頼書兼 パスワード生成機登録解除依頼書

トランザクション認証用トークンを紛失し、再発行をおこなう場合は、当行所定の追加・再発行手数料2,200円（2019年10月1日現在、税込み）がかかります。

トランザクション認証用トークンの利用停止解除の方法

トランザクション認証の入力を一定回数誤ると、不正利用防止のため、トランザクション認証を使用するお取り引きを停止します。

• ※
  マスタユーザもしくは管理者ユーザは、トランザクション認証の利用状況を画面上で確認することができます。

ご使用のトランザクション認証用トークンは1個ですか？

すべてのトランザクション認証用トークンが利用停止となりましたか？

利用停止していないトランザクション認証用トークンを使用している利用者にマスタユーザもしくは管理者ユーザはいませんか？

よくあるお問い合わせ（例：パスワードの失念など）