2020年4月1日、お客さまにより快適にご利用いただくため、横浜銀行ウェブサイトを全面リニューアルしました。
お客さまにご来店いただかなくてもウェブサイト内でお手続きやお取り引きができること、欲しい情報がストレスなく手に入る情報の網羅性と操作性をめざし設計しました。
この結果、横浜銀行公式ウェブサイトは「Gomez 地方銀行サイトランキング2020 」(モーニングスター株式会社が2020年11月24日に発表) において総合第1位を獲得、さらにカテゴリ別の「商品・サービス情報の充実度」においても第1位という評価を受けました(※)。
今後も、コミュニケーション機能の強化やコンテンツ拡充など、多様化する生活者のニーズに合わせたサービスを提供し、お客さまにとってこれまで以上に「便利で頼りになる」ウェブサイトをめざします。
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本ランキングでは、「機能性・使いやすさ」と「商品・サービス情報の充実度」の2つの視点から構成される176の調査項目によりモーニングスター社のアナリストが評価をおこない、総合的に優れた地方銀行サイトのランキングを決定します。
