電子証明書の更新方法（1年ごとに必要）

電子証明書の有効期限が近づいた場合

電子証明書の有効期限の40日前になると、以下のようにログイン後の画面に「電子証明書更新」画面が表示されます。「更新する」を選択し「実行」ボタンをクリックすると、更新操作が開始されます。
（「電子証明書更新」画面が表示されるまで、電子証明書の更新はできません）。

• 電子証明書の更新操作マニュアル

電子証明書の有効期限が切れてしまった場合

電子証明書の有効期限が切れてしまった場合、ログインをおこなうことができません。
ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンをクリックし、更新操作をおこなってください。

• 有効期限切れ電子証明書の更新操作マニュアル

• ※
  操作方法は初回利用登録の場合と同様です。

古い電子証明書の削除方法

古い電子証明書を削除する場合は、以下の操作をおこなってください。

• ※
  誤って新しい電子証明書を削除すると、別途手続きが必要となりますのでご注意ください。

1. 1.
   Internet Explorerを起動し、メニューバーより［ツール］→［インターネット オプション］をクリックします。
2. 2.
   ［コンテンツ］タブをクリックし、［証明書］ボタンをクリックします。［証明書］の管理画面が表示されます。
3. 3.
   ［個人］タブをクリックします。
4. 4.
   ［個人］タブの一覧に表示される証明書がご本人さまの証明書です。
5. 5.
   一覧から削除したい証明書（ 発行先が「 The Bank of Yokohama 」となっている証明書 ）をクリックし、［削除］ボタンをクリックします。

よくあるお問い合わせ（例：パスワードの失念など）