2024.03.01

カード・通帳の紛失/カード再発行

• #オンラインサービス

アプリ・ウェブサイトなら、平日夜間や休日でもカード・通帳紛失時のご利用停止、カード再発行等のお手続きが可能です。

• ※
  システムメンテナンス等によりご利用になれない場合があります。

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はまぎん365について

1. カード紛失・盗難のお届け/再発行手続き

アプリ・ウェブサイトから、カード紛失・盗難のお届け（ご利用停止）、再発行のお申込みが可能です。
カード再発行手数料は1件あたり660円（税込み）で、窓口よりも440円おトク！お手続き完了後、1週間程度で銀行にお届けのご住所に新しいカードを郵送します。

詳しくは以下をご確認ください。
カードをなくした/再発行したい

2. 通帳紛失・盗難のお届け/Web口座（無通帳口座）への切り替え手続き

アプリ・ウェブサイトから、通帳紛失・盗難のお届け（ご利用停止）ができます。
また、紛失・盗難されたお通帳は、再発行手数料なしでWeb口座（無通帳口座）への切り替えも可能です。

詳しくは以下をご確認ください。
通帳をなくした/Web口座に切り替えたい

3. カード・通帳発見のお届け（利用再開）

紛失・盗難のお届けがお済みのカード・通帳が見つかった場合は、アプリ・ウェブサイトからご利用再開のお手続きが可能です。

詳しくは以下をご確認ください。
カード・通帳がみつかった

4. カード破損・磁気エラー等にともなう再発行手続き

アプリ・ウェブサイトから、破損・磁気エラー等でご利用できなくなったカードの再発行手続きが可能です。
お手続き完了後、1週間程度で銀行にお届けのご住所に新しいカードを郵送します。

詳しくは以下をご確認ください。
カードがこわれた・磁気エラーでつかえない

5. お手続きにあたって

• アプリ・ウェブサイトからのお手続きにあたっては、〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）の初回利用登録が必要です。
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    スマホアプリ「はまぎん365」をすでにご利用されているお客さまも、〈はまぎん〉マイダイレクト（インターネットバンキング）の初回利用登録が別途必要です。
    初回利用登録はこちら
• ご利用のカード・通帳種類やお取引状況等により、窓口でのお手続きが必要となる場合があります。
• 「Web口座（無通帳口座）への切り替え」および「カード・通帳発見のお届け」のお手続きにおいては、ワンタイムパスワード認証をおこないます。ワンタイムパスワードの利用登録がお済みでない場合は、事前にご登録をお願いします。
  ワンタイムパスワードについてはこちら
• ご利用にあたっては、手続き画面に表示される【カード・通帳お手続きWEB受付サービス利用規定】をよくご確認ください。