損保ジャパン横浜馬車道ビル5FTel：045-661-2713（受付時間：平日午前9時から午後5時まで）〈公式ウェブサイト〉 https://www.sompo-japan.co.jp/SOMPOグループの一員です。引受保険会社●「THE すまいの保険」は、「個人用火災総合保険」のペットネームです。●このパンフレット兼重要事項等説明書は集団扱に関する特約（債務者集団扱）をセットした「個人用火災総合保険（新価・実損払）」の概要を説明したものです。クーリングオフ（ご契約のお申し込みの撤回等）、重大事由による解除、事故が起こった場合、引受保険会社が破綻した場合、個人情報の取扱い、などについても併せて記載しておりますので、ご確認ください。なお、ご不明な点は、取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。万が一、事故にあわれたら事故が起こった場合は、ただちに下記窓口または取扱代理店までご連絡ください。【インターネットでの事故のご連絡】https://www.sompo-japan.co.jp/covenanter/acontact/【事故サポートセンター】【受付時間】 24時間365日●おかけ間違いにご注意ください。【LINEでの事故のご連絡】事故のご連絡から保険金請求までLINEで完結！24時間いつでも、カンタン、便利！LINEのお友だち登録はこちら 〉商品に関するお問い合わせ商品についてのお問い合わせ【パソコン・スマートフォンから】https://www.sompo-japan.co.jp/contact/お客さま向けインターネットサービス横浜支店営業第一課〒231-0007 横浜市中区弁天通5-70※パソコンやスマートフォンからのアクセスについて、ご使用の端末やご利用環境によっては一部機能をご利用いただけない場合があります。●ご契約内容の照会●住所・電話番号の変更手続き●代理店へのお問い合わせ など（注）個人のお客さま専用のサービスです。また、マイページはご契約の内容やご利用環境によってご利用いただける機能が異なります。（12月31日〜1月3日は休業）※お問い合わせの内容に応じて、取扱代理店・営業店・保険金サービス課へお取次ぎさせていただく場合がございます。 〒220‒8611 横浜市西区みなとみらい3‒1‒1株式会社〒231‒0023 横浜市中区山下町2番地以上が取扱代理店となります。お問い合わせは横浜銀行各店舗または株式会社朋栄へ※株式会社 朋栄 TEL045-201-3232（受付時間：月〜金／9：00〜17：00 ただし、祝日・振替休日を除きます。）損保ジャパンがトータルにサポートします。「ＳＯＭＰＯたてものスマート見積」のご案内ご自身のスマートフォンで被害状況を撮影いただき、被害状況を報告いただくことにより従来より短期間でお客さまに保険金をお支払いするサービスをご用意しています。【カスタマーセンター】【受付時間】 平日：午前9時〜午後8時 土・日・祝日：午前9時〜午後5時 0570-022808通話料有料●おかけ間違いにご注意ください。【受付時間】 平日：午前9時15分〜午後5時（土・日・祝日・年末年始は休業）詳しくは、一般社団法人 日本損害保険協会のホームページをご覧ください。（https://www.sonpo.or.jp/）●おかけ間違いにご注意ください。SOMPO Parkは「自分らしく、毎日を豊かに、幸せに」をコンセプトとした、無料の会員サービスです。●ご契約者と被保険者（補償を受けられる方）が異なる場合は、被保険者となる方にもこのパンフレット兼重要事項等説明書に記載した内容をお伝えください。●パンフレット兼重要事項等説明書に記載した内容はあくまで汎用的な内容となるため、ご契約条件によっては、お申込みいただける内容（保険期間・補償内容等）と異なる場合があります。便利なサービスをいつでも無料でご利用いただけます。保険会社との間で問題を解決できない場合（指定紛争解決機関）【窓口：一般社団法人 日本損害保険協会「そんぽADRセンター」】損保ジャパンは、保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています。損保ジャパンとの間で問題を解決できない場合は、一般社団法人日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます。https://www.sompo-japan.co.jp/mypage/同じIDで利用可能！取扱代理店https://sompo.pk/3RvZIQN詳細はこちら！ご案内動画を用意しています。SJ24-05281（2024.07.30）保険請求はスマホで写真を撮るだけ！0120-727-1100120-222-882のサポート体制ご契約から事故対応のアドバイスまで、
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