はまぎんアプリ

いつでもどこでもアプリで完結　24時間開いているあなた専用の窓口をスマホに　はまぎんアプリ

「残高照会アプリ」をリニューアルしました。リニューアルのお知らせはこちら

ダウンロードはこちらから

Android OSの方

iOSの方

※
ご利用には、キャッシュカード（横浜バンクカードを含む）が発行されている普通預金口座が必要です。

こんな方におすすめのアプリです

銀行やATMに行く時間がない

振込や税金支払いをスマホで済ませたい

複数の預金口座をまとめて管理したい

おもな機能・操作方法

残高・明細照会
振込
税金や各種料金の払込み（ペイジー）
カードローンのお借り入れ・ご返済

1. 残高・明細照会

リアルタイムで口座残高や入出金明細の照会ができます。また、残高に動きがあった場合、プッシュ通知でお知らせします。

2. 振込

自宅でも、外出先でも、24時間スマートフォンから振込手続きをおこなうことができます。

※
ワンタイムパスワードの利用登録が必要です。

2.
出金口座を選択

※
お客さまの口座状況により、この画面はスキップされます。

5.
内容を確認のうえ、「スライドして振り込む」ボタンを右にスライドして振込を実行

3. 税金や各種料金の払込み（ペイジー）

払込書にPay-easy（ペイジー）マークが記載されている税金・公共料金の払込みを、スマートフォンでおこなうことができます。

2.
払込書に記載されている番号を入力し、内容を確認したらチェックボックスにチェックをして「次へ」をタップ

4. カードローンのお借り入れ・ご返済

開設済みのカードローン口座のお借り入れ・ご返済がおこなえます。

カードローンの新規申し込みはこちら

4.
入力内容を確認のうえ、「スライドして借入（返済）する」ボタンを右へスライドしてください。

ご利用環境

iOS 11.0、11.1、11.2、11.3を搭載したスマートフォン端末
Android OS 6.0、7.0、7.1、8.0を搭載したスマートフォン端末

※
docomo、au、softbankから発売されている端末が対象となります。
※
推奨環境をお使いでも、機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合があります。
※
「Android」「Google Play」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。
※
「iOS」「App Store」「iPhone」「Face ID」はApple Inc.の商標・登録商標です。

よくあるお問い合わせ

A
アップデート前の残高照会アプリは2021年2月末日にサービス終了予定です。
サービス終了後は、はまぎんアプリにアップデートしないと利用ができなくなるため、お早めにアップデートくださいますようお願いします。
- ※
  アップデート前のアプリの名称が「残高照会アプリ」、アップデート後のアプリの名称が「はまぎんアプリ」です。
A

口座情報はすべて引き継がれます。
A

登録しようとしている口座の状態などにより登録がエラーとなっている可能性があります。詳しくは、インターネットバンキングヘルプデスクまでお問い合わせください。
A

「よくあるお問い合わせ」をご確認ください。

Android OSの方

iOSの方

※
ご利用には、キャッシュカード（横浜バンクカードを含む）が発行されている普通預金口座が必要です。

利用登録・手続方法

以下のリンクからアップデートすることで、残高照会アプリの口座情報を引き継いで「はまぎんアプリ」を利用することができます。

Android OSの方

iOSの方

※
アップデートの際、エラーが表示されお電話での手続きが必要になる場合があります。

本アプリのご利用にあたっては、当行所定の規定や以下のご留意事項を確認、同意のうえ、ご利用ください。

STEP1 アプリのダウンロード　STEP2 お客さま情報の登録　STEP3 アプリ設定

STEP1アプリのダウンロード

アプリを各ストアからダウンロードしてください。
類似アプリを避けるため、必ず当サイトのリンクからダウンロードしてください。

Android OSの方

iOSの方
- ※
  ご利用には、キャッシュカード（横浜バンクカードを含む）が発行されている普通預金口座が必要です。
- 普通預金口座をお持ちでない方はこちら
- 普通預金口座をお持ちでキャッシュカードを発行していない方はこちら
STEP2お客さま情報の登録

画面の案内にしたがって利用登録をおこなってください。
1. 1.
  メールアドレスの登録
  入力したメールアドレスあてに送られる「確認コード」を入力してください。
2. 2.
  お客さま情報の入力
  登録する口座の情報と生年月日を入力してください。
3. 3.
  登録内容確認
  登録した内容にお間違いがないか確認のうえ、キャッシュカード暗証番号を入力し、登録を完了します。
STEP3アプリ設定
アプリ認証番号を設定のうえ、生体認証の利用ON/OFFを設定してください。
- ※
  iPhoneX以降の端末はFace IDとなります。
1. 1.
  アプリ認証番号の設定【必須】
  本アプリをご利用の都度、入力が必要な4～8桁の数字です。
  一定回数誤って入力されると、本アプリを利用できなくなりますので、お忘れにならないようご注意ください。
2. 2.
  生体認証の利用設定
  生体認証（指紋または顔認証）を利用することでアプリ認証番号の入力を省略することができます。
  
  ※
  スマートフォンが指紋または顔認証に対応している必要があります（一部、利用できない機種があります）。

機種変更の際は、以下の手続きをおこなうことで新しい端末で「はまぎんアプリ」を利用できます。

STEP1 端末データの削除　STEP2 アプリのダウンロード　STEP3 お客さま情報の入力　STEP4 アプリ設定

STEP1端末データの削除

これまで利用していたスマートフォン側で、「はまぎんアプリ」を開き、設定から「端末データの削除^※」をおこなってください。
- ※
  セキュリティ上、旧端末での端末データの削除をおすすめしておりますが、削除しなかった場合も新端末でのご利用は可能です。
STEP2アプリのダウンロード

新しいスマートフォンで「はまぎんアプリ」をダウンロードしてください。
類似アプリを避けるため、必ず当サイトのリンクからダウンロードしてください。

Android OSの方

iOSの方
STEP3お客さま情報の入力

「機種変更された方」を選択し、画面の案内にしたがって口座番号、生年月日、キャッシュカード暗証番号を入力してください。
STEP4アプリ設定
アプリ認証番号を設定のうえ、生体認証の利用ON/OFFを設定してください。
1. 1.
  アプリ認証番号の設定【必須】
  本アプリをご利用の都度、入力が必要な4～8桁の数字です。
  一定回数誤って入力されると、本アプリを利用できなくなりますので、お忘れにならないようご注意ください。
2. 2.
  生体認証の利用設定
  生体認証（指紋または顔認証）を利用することでアプリ認証番号の入力を省略することができます。
  
  ※
  スマートフォンが指紋または顔認証に対応している必要があります（一部、利用できない機種があります）。

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※
ご利用には、キャッシュカード（横浜バンクカードを含む）が発行されている普通預金口座が必要です。

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0120-189-458

平日9時～21時
土日9時～17時

※
土日以外の祝日・振替休日、12月31日～1月3日、5月3日～5月5日はご利用できません。
※
平日の17時～21時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

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