EPISODE 04

お客さまとともに
歩んでいく

志摩輝佳

2020.05.01 UPDATE

横浜銀行に入行して今年で22年目。横浜市内店舗を中心に合計5ヶ所での法人営業の経験を経て、現在は都内の田町支店に勤務しています。
これまでの銀行員生活の中で特に印象に残っているのは、リーマンショックの影響で業績が悪化したお客さまから借入のご相談をいただいた時のことです。よく銀行は「晴れた日に傘を貸し、雨の日に傘を取り上げる」と言われます。まさにそのような厳しい環境で融資をご協力することが簡単ではない状況の中、お客さまのご要望に何とか応えようと、社長さまと何度も話し合い、解決策を見出して、最終的に窮地を脱するお手伝いをすることができました。
横浜銀行も長い歴史の中で、業績が良い時もあれば、悪い時もありました。そのたびに地域のお客さまに支えていただいたおかげで、今の横浜銀行があります。厳しい環境が続く現在ではありますが、これからも地域のお客さまを支える思いを持ちながら、お客さまとともに歩んでいきたいと思います。

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