閉じる

戻る

Web照会サービス

Web照会サービスは、横浜銀行のキャッシュカードをお持ちであれば、「残高照会」・「入出金明細照会」がおこなえるサービスです。

平成29年11月24日現在

パソコン

OS ブラウザ・前提バージョン
Windows 7(SP1以降) Internet Explorer 11(日本語版)〔注4〕
Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Chrome(日本語版)〔注5〕
Windows 8.1(デスクトップUIのみ)
〔注2〕〔注3〕
Internet Explorer 11(日本語版)〔注4〕
Firefox(日本語版)〔注1〕
Chrome(日本語版)〔注5〕
Windows 10 Internet Explorer 11(日本語版)
Firefox(日本語版)〔注1〕
Microsoft Edge(日本語版)
Chrome(日本語版)〔注5〕
Mac OS X 10.11 Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Safari 9.0(日本語版)
Mac OS Sierra Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Safari 10(日本語版)
Mac OS High Sierra Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Safari 11.0(日本語版)
  • (注1)Firefoxは、米国Mozilla Foundationのサポート対象のうち、最新のバージョンを推奨環境としています。
  • (注2)Windows 8.1では、デスクトップUIにてご利用になれます。モダンUIでは、正常に動作しない場合があります。
  • (注3)PDFファイルを参照される場合は、アドビシステムズ社が無償で配布している最新のAdobe Readerをインストールのうえご覧ください。
  • (注4)PDFファイルを参照される際、「拡張保護モードを無効にしてコントロールを実行しますか?」という内容のメッセージが表示される場合があります。この場合は必ず[OK]をご選択のうえ、内容をご確認ください。
  • (注5)Chromeは、米国Google Inc.のサポート対象のうち、最新バージョンを推奨環境としています。

※Windows、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

※Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。

※Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

※Mac OS、Safariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

※Internet Explorer 7.0(Windows XP)をご利用の場合、ソフトウェアキーボードによるパスワード入力時に、「このWebページがクリップボードへアクセスするのを許可しますか?」との操作の確認を要求するメッセージが表示されます。この場合、「アクセスを許可する」をご選択ください。

※Netscape 6およびNetscape 7はご利用になれません。

スマートフォン・タブレット端末

端末に初期搭載されているブラウザに対応しています。

※NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルより発売されている端末が対象となります。

iOS

7.1.2、8.0、8.1、8.2、8.3、8.4、9.0、9.1、9.2、9.3、10.0、10.1、10.2、10.3、11.0

Android

4.0、4.1、4.2、4.3、4.4、5.0、5.1、6.0、7.0、7.1

上記環境のスマートフォン端末では、スマートフォン専用画面を表示します。
上記以外のOSが搭載されている端末やタブレット端末(iPadなど)では、通常のWeb照会サービス画面のご利用となります。
ただし、上記以外のOSが搭載されている端末では、正常に動作しないなどの不具合が生じることがあります。不具合が生じた場合は、ご利用の端末での操作を中止し、パソコン等をご利用ください。

お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください

よくあるお問い合わせ(例:パスワード紛失・失念など)

電話で相談する

インターネットバンキング ヘルプデスク

0120-189-458

【電話受付時間】
平日:午前9時~午後9時
土日:午前9時~午後5時

  • ※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。
  • ※平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

混雑状況はこちら

Eメールで相談する

24時間受付!

メールでのお問い合わせ

  • ※Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。