このページの本文へ移動するにはエンターキーを押してください

印刷する

ホーム > 便利・お得に > 〈はまぎん〉マイダイレクト > ご利用環境

ここから本文です

Web照会サービス

Web照会サービスは、横浜銀行のキャッシュカードをお持ちであれば、「残高照会」・「入出金明細照会」がおこなえるサービスです。

  • Web照会サービスの概要
  • ご利用方法
  • ご利用環境
  • エラーメッセージ

平成29年9月18日現在

パソコン

OS ブラウザ・前提バージョン
Windows 7(SP1以降) Internet Explorer 11(日本語版)〔注4〕
Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Chrome(日本語版)〔注5〕
Windows 8.1(デスクトップUIのみ)
〔注2〕〔注3〕
Internet Explorer 11(日本語版)〔注4〕
Firefox(日本語版)〔注1〕
Chrome(日本語版)〔注5〕
Windows 10 Internet Explorer 11(日本語版)
Firefox(日本語版)〔注1〕
Microsoft Edge(日本語版)
Chrome(日本語版)〔注5〕
Mac OS X 10.11 Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Safari 9.0(日本語版)
Mac OS Sierra Firefox(日本語版)〔注1〕〔注3〕
Safari 10(日本語版)

(注1)Firefoxは、米国Mozilla Foundationのサポート対象のうち、最新のバージョンを推奨環境としています。

(注2)Windows 8.1では、デスクトップUIにてご利用になれます。モダンUIでは、正常に動作しない場合があります。

(注3)PDFファイルを参照される場合は、アドビシステムズ社が無償で配布している最新のAdobe Readerをインストールのうえご覧ください。

(注4)PDFファイルを参照される際、「拡張保護モードを無効にしてコントロールを実行しますか?」という内容のメッセージが表示される場合があります。この場合は必ず[OK]をご選択のうえ、内容をご確認ください。

(注5)Chromeは、米国Google Inc.のサポート対象のうち、最新バージョンを推奨環境としています。

※Windows、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

※Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。

※Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

※Mac OS、Safariは、Apple.Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

※Internet Explorer 7.0(Windows XP)をご利用の場合、ソフトウェアキーボードによるパスワード入力時に、「このWebページがクリップボードへアクセスするのを許可しますか?」との操作の確認を要求するメッセージが表示されます。この場合、「アクセスを許可する」をご選択ください。

※Netscape 6およびNetscape 7はご利用になれません。

スマートフォン・タブレット端末

端末に初期搭載されているブラウザに対応しています。

※NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルより発売されている端末が対象となります。

iOS

7.1.2、8.0、8.1、8.2、8.3、8.4、9.0、9.1、9.2、9.3、10.0、10.1、10.2

Android

4.0、4.1、4.2、4.3、4.4、5.0、5.1、6.0、7.0、7.1

上記環境のスマートフォン端末では、スマートフォン専用画面を表示します。
上記以外のOSが搭載されている端末やタブレット端末(iPadなど)では、通常のWeb照会サービス画面のご利用となります。
ただし、上記以外のOSが搭載されている端末では、正常に動作しないなどの不具合が生じることがあります。不具合が生じた場合は、ご利用の端末での操作を中止し、パソコン等をご利用ください。

お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください

よくあるご質問 お問い合わせの前に、こちらから該当する情報が掲載されているかご確認ください。(例:パスワード紛失・失念など)

電話で相談する

インターネットバンキング ヘルプデスク
0120-189-458

【電話受付時間】
平日:午前9時~午後9時
土日:午前9時~午後5時

※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。

※平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

混雑状況はこちら

Eメールで相談する

24時間受付!

メールでのお問い合わせ

※Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。

サイトマップを閉じる

ページの先頭へ戻る