このページの本文へ移動するにはエンターキーを押してください

印刷する

ホーム > 便利・お得に > 〈はまぎん〉マイダイレクト > サービス内容・ご利用時間

ここから本文です

サービス内容・ご利用時間

〈はまぎん〉マイダイレクトでご利用になれるサービスとご利用時間をご案内します。

サービス日・サービス時間

アイコンのご説明

サービス日 サービス時間
1月1日0時~1月3日24時を除く毎日 24時間
土曜・日曜・祝日、12月31日~1月3日を除く毎日 銀行窓口営業日 9時~17時

※第1、第3月曜日および5月3日~5日の2時~6時はシステムメンテナンスのためご利用できません。

※また、月に1~2回、システムメンテナンスのため、サービスが休止となることがあります。このスケジュールは、事前に横浜銀行ホームページに掲載します。

メンテナンス実施日時についてはこちらをご確認ください。

年間メンテナンススケジュール

サービス内容

照会サービス・資金移動サービス・税金・各種料金の払込み「Pay-easy(ペイジー)」

定期預金・積立定期預金サービス

投資信託サービス

外貨預金サービス

公共債サービス

住宅ローン・その他各種ローン、カードローンサービス

電子交付サービス

マイスマート通帳

諸届け受付サービス・横浜バンクカード・バンクカードローン

ゼロ手数料・各種照会(商品内容・店舗案内など)

ワンタイムパスワード

お客さま情報変更

ご利用時間一覧

テレフォンバンキング(自動音声・オペレーター)は、銀行窓口営業日のみの受け付けとなります。

アイコンのご説明

照会サービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

残高照会

24時間 24時間 9時~17時

入出金明細照会

24時間 24時間 9時~17時

お取引状況照会

24時間

お客さま情報照会

24時間

資金移動サービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

お振り込み
※1

24時間 24時間 9時~17時

お振り替え

24時間 24時間 9時~17時

振込・振替 自動送金

24時間

定期預金・積立定期預金サービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

総合口座定期預金の口座開設・作成

24時間

定期新規作成

24時間 9時~17時

定期預金満期解約予約

24時間 9時~17時

定期預金解約

24時間 9時~17時

定期預金中途解約

24時間

定期預金満期時取扱方法変更

24時間 9時~17時

定期預金書替停止

9時~17時

積立定期預金口座開設・自動積立契約新規申込

24時間

積立定期預金の随時入金

24時間 24時間 9時~17時

積立定期預金払い出し

24時間

積立定期預金 自動積立契約新規申込・変更

24時間

積立定期預金 自動積立停止・再開

24時間

投資信託サービス ※2

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

投資信託口座開設

24時間

購入・解約・スイッチング

24時間 9時~15時

投信自動積立の新規申込・変更・終了

24時間 9時~15時

照会サービス
(保管残高・取引履歴・運用損益・譲渡損益・分配金履歴)

24時間 9時~17時

外貨預金サービス ※3

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

外貨普通預金 新規口座作成

24時間 10時~15時

外貨普通預金 入出金

24時間 10時~15時

自動継続外貨定期預金
新規口座開設・定期追加作成

24時間 10時~15時

自動継続外貨定期預金
自動継続停止・解約

24時間 10時~15時

外貨預金為替レート通知

24時間

各種照会

24時間 9時~17時

公共債サービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

個人向け国債の購入・売却

24時間

保有明細照会

24時間

住宅ローン・その他各種ローンサービス ※4

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

残高照会

0時15分~
23時45分

一部繰り上げ返済

0時15分~
23時45分

金利種類変更

0時15分~
23時45分

カードローンサービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

お借り入れ・ご返済

24時間

入出金明細照会

24時間

契約内容照会

24時間

電子交付サービス ※5

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

切替申込(電子交付への切り替え)・各種書類の閲覧

24時間

マイスマート通帳

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

マイスマート通帳 (無通帳口座への切り替え)

24時間
マイスマート通帳に切り替えて、エコ活動に参加しよう!横浜銀行は、マイスマート通帳(web専用の無通帳口座)にお切り替えをいただき、削減できた紙資源額の一部で、湘南国際村 めぐりの森で開催される植樹祭にて植樹をおこないました。 詳しくはこちら

諸届け受付サービス

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

住所変更

24時間 9時~17時

公共料金自動振替受付
(NHK・東京電力・NTT・東京ガス・横浜市水道局)

24時間 9時~17時

横浜バンクカード・バンクカードローン

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

お申し込み

24時間

ゼロ手数料

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

登録口座追加・解除

9時~17時

ゼロ手数料の適用対象の照会

24時間 9時~17時

その他

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

税金・各種料金の払込み
「Pay-easy(ペイジー)」

0時~23時30分 0時~23時30分

ワンタイムパスワードの新規お申し込み・
初回利用登録・認証方式変更

24時間

各種照会(商品内容・店舗案内など)

9時~17時

※税金・各種料金の払込み「Pay-easy(ペイジー)」は、6月、9月の第3日曜日0時45分~5時30分まではご利用できません。

お客さま情報変更

インターネット
バンキング
モバイル
バンキング
テレフォン
バンキング

パスワード変更

24時間 24時間

Eメールアドレスの設定・
追加Eメールアドレスの設定

24時間 24時間

振込先口座の事前登録・削除

24時間 24時間 9時~17時

お振込・お振替限度額変更

24時間 24時間 9時~17時

都度指定振込利用停止の設定

24時間 24時間

サービス利用口座の追加・削除

24時間

IB・MB利用設定

24時間 24時間

投資信託サービス利用設定・解除

24時間

外貨預金サービス利用設定・解除

24時間

※1お振り込みでは、以下の時間帯以外および銀行休業日は翌銀行窓口営業日のお取り扱いとなります。
ただし、インターネットバンキング・モバイルバンキングでの当行あてのお振り込みの場合は、銀行休業日の受付分も当日扱いとなります。

インターネットバンキング
モバイルバンキング
テレフォンバンキング
当行あて
(当座預金あては15時まで)
24時間(リアルタイム)
9時~17時
他行あて 0時~15時 9時~15時

※2投資信託のリスクや手数料などについては、必ずこちらをご確認ください。

投資信託の注意事項

※3外貨預金のリスクや手数料などについては、必ずこちらをご確認ください。

外貨預金の注意事項

※4インターネットバンキングでの住宅ローン一部繰り上げ返済および金利種類変更について、詳しくはこちらをご覧ください。

住宅ローン インターネットバンキングでの便利なお手続き

※5電子交付サービスの詳細や注意事項については、こちらをご覧ください。

電子交付サービス

お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください

よくあるご質問 お問い合わせの前に、こちらから該当する情報が掲載されているかご確認ください。(例:パスワード紛失・失念など)

電話で相談する

インターネットバンキング ヘルプデスク
0120-189-458

【電話受付時間】
平日:午前9時~午後9時
土日:午前9時~午後5時

※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。

※平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

混雑状況はこちら

Eメールで相談する

24時間受付!

メールでのお問い合わせ

※Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。

サイトマップを閉じる

ページの先頭へ戻る