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ご利用上の留意事項

パスワード(IB・MB)・暗証番号(TB)の管理について

〈はまぎん〉マイダイレクトの「パスワード」・「暗証番号」は、印章・通帳・証書・キャッシュカードなどにかわる非常に大切なものです。以下の点にご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理をおこなってください。

パスワードは、インターネットバンキングまたはモバイルバンキングから随時ご変更ください。
暗証番号は、横浜銀行ATMにて随時ご変更ください。
パスワード・暗証番号は、絶対に第三者に教えないでください。
当行職員や警察官などであっても、お客さまにパスワード・暗証番号をおたずねすることは絶対にありません。
パスワード・暗証番号は、第三者の目に容易に触れるところや運転免許証・通帳・キャッシュカード・ご契約カードなど、類推されるおそれのあるものには絶対に書き留めないでください。
パスワード・暗証番号は、テキストファイル・ワード・エクセルなどに記載して、パソコンに保存しないでください(特にファイル交換・共有ソフトを利用している場合は絶対に保存しないでください)。
パスワードをパソコンや携帯電話からご入力になる場合、または暗証番号を公衆電話や携帯電話からご入力になる場合、第三者から見られないようにしてください。
パスワードを第三者に知られてしまった、もしくは知られてしまったと思われるときは、ただちにインターネットバンキングまたはモバイルバンキングから、お客さま自身でパスワードの変更手続きをおこなってください。暗証番号を第三者に知られてしまった、もしくは知られてしまったと思われるときは、ただちにハローサービスまたはテレフォンバンキングにご連絡ください。
お客さまご自身が所有・管理する端末以外からやむを得ず操作された場合は、操作後速やかにパスワードを変更してください。
他のサイトで利用されているパスワードは使用しないことをおすすめします。
他人に推測されやすいパスワード・暗証番号(生年月日・電話番号・住所)は使用しないでください。
インターネットバンキングご利用時に契約番号・パスワードなどのご入力の際は、アドレスバーのURLを必ずご確認のうえ、正当な画面へアクセスしているかご確認ください。
【インターネットバンキングログイン画面URL】

https://www.parasol.anser.ne.jp/ib/index.do?PT=BS&CCT0080=0138

その他の留意事項

「お取引結果通知」を受信するEメールアドレス・追加Eメールアドレスは、常時利用しているEメールアドレスを指定してください。
Eメールアドレス・追加Eメールアドレスを変更された場合は、必ず「Eメールアドレスの設定」・「追加Eメールアドレスの設定」から最新のEメールアドレスをご登録ください(お手続きされないとEメールによる「お取引結果通知」が送信されません)。
ご利用にあたっては、必ず横浜銀行ホームページ(http://www.boy.co.jp/)からアクセスしてください。

※お気に入りに登録されると、画面が表示されないことがあります。

お探しの情報がない場合はこちらからお問い合わせください

よくあるご質問 お問い合わせの前に、こちらから該当する情報が掲載されているかご確認ください。(例:パスワード紛失・失念など)

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インターネットバンキング ヘルプデスク
0120-189-458

【電話受付時間】
平日:午前9時~午後9時
土日:午前9時~午後5時

※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。

※平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。

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