よくあるご質問
Q.口座の残高を確認することはできますか？
A.円貨口座は、照会・振込サービスで確認できます。外貨口座は、海外送金受付サービスをご契約されると外為サービスで確認できます。ただし、照会が可能な口座はお客さまのＢＳダイレクト外為取引店の外貨普通預金・外貨当座預金に限定されます。（最大5 口座まで登録できます）
Q.仕向送金のレートはいつのものが適用されますか？
A.送信された時刻や金額によって適用されるレートが異なります。詳しくは、「適用相場について」をご確認ください。
Q.適用されたレートはどのように確認できますか？
A.ご依頼の取引完了後、決済明細でご確認ください。
Q.送金指定日が当日の仕向送金はできますか？
A.送金指定日が当日のご依頼も受け付けできます。ただし、国内向け外貨建て送金等、一部対象外となる仕向送金もございます。詳しくは、こちらをご確認ください。
Q.取扱手数料（リフティングチャージ）とは何ですか？
A.取扱手数料は、仕向送金、被仕向送金の際に指定口座と送金通貨が同じ通貨の場合にかかる手数料です。送金金額の0.05%（最低2,500円・非課税）となります。なお、国内外貨建て送金の場合はかかりません。
Q.BICコードとは何ですか？
A.BICコードとは、SWIFTコードともいい、国際銀行間金融通信協会(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) が世界の銀行を特定するために定めたコードです。大半の銀行がこのコードを持っており、受取人口座のある銀行のBICコードが分かれば、より確実に仕向送金がおこなえます。なお、横浜銀行のBICコードは「HAMAJPJT」です。
Q.IBANとは何ですか？
A.IBANとは、International Bank Account Numberの略で、欧州向けの仕向送金の際に記載が義務付けられている受取人口座の所在国・支店・ロ座番号を一度に特定するための統一規格コードです。その他、一部の中東諸国向けの仕向送金についても必要となる場合があります。なお、IBANの入力がない場合は、送金先の銀行から資金を返却される場合や手数料を請求される場合があります。
A.円貨口座は、照会・振込サービスで確認できます。外貨口座は、海外送金受付サービスをご契約されると外為サービスで確認できます。ただし、照会が可能な口座はお客さまのＢＳダイレクト外為取引店の外貨普通預金・外貨当座預金に限定されます。（最大5 口座まで登録できます）
Q.仕向送金のレートはいつのものが適用されますか？
A.送信された時刻や金額によって適用されるレートが異なります。詳しくは、「適用相場について」をご確認ください。
Q.適用されたレートはどのように確認できますか？
A.ご依頼の取引完了後、決済明細でご確認ください。
Q.送金指定日が当日の仕向送金はできますか？
A.送金指定日が当日のご依頼も受け付けできます。ただし、国内向け外貨建て送金等、一部対象外となる仕向送金もございます。詳しくは、こちらをご確認ください。
Q.取扱手数料（リフティングチャージ）とは何ですか？
A.取扱手数料は、仕向送金、被仕向送金の際に指定口座と送金通貨が同じ通貨の場合にかかる手数料です。送金金額の0.05%（最低2,500円・非課税）となります。なお、国内外貨建て送金の場合はかかりません。
Q.BICコードとは何ですか？
A.BICコードとは、SWIFTコードともいい、国際銀行間金融通信協会(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) が世界の銀行を特定するために定めたコードです。大半の銀行がこのコードを持っており、受取人口座のある銀行のBICコードが分かれば、より確実に仕向送金がおこなえます。なお、横浜銀行のBICコードは「HAMAJPJT」です。
Q.IBANとは何ですか？
A.IBANとは、International Bank Account Numberの略で、欧州向けの仕向送金の際に記載が義務付けられている受取人口座の所在国・支店・ロ座番号を一度に特定するための統一規格コードです。その他、一部の中東諸国向けの仕向送金についても必要となる場合があります。なお、IBANの入力がない場合は、送金先の銀行から資金を返却される場合や手数料を請求される場合があります。
Q.ABAナンバーとは何ですか？
A.ABAナンバーとは、アメリカ国内の銀行が個別に保有する銀行番号で、9 桁の数字で構成されています。アメリカ向けの外国送金を正確にお届けするための参考情報となりますので、入力をお願いします。なお、ABAナンバーは受取人の金融機関支店名の入力欄に、支店名に続けて「ABA.No.○○○○○○○○○」と入力してください。
Q.受取人の住所や受取人口座のある銀行の支店名・支店所在地が分からないのですが、送金を依頼できますか？
A.受取人のご住所や受取人口座のある銀行の支店名・支店所在地は、ご依頼のお取り引きを確実に処理するための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、ご入力をお願いします。
Q.1 回あたりの利用限度額は設定できますか？
A.仕向送金の利用限度額は利用者ごとに設定することができます(注)。なお、限度額の設定がない場合、金額の入力は15桁までとなります。なお、外貨預金振替（直物取引）の限度額は以下のとおりとなります。
A.ABAナンバーとは、アメリカ国内の銀行が個別に保有する銀行番号で、9 桁の数字で構成されています。アメリカ向けの外国送金を正確にお届けするための参考情報となりますので、入力をお願いします。なお、ABAナンバーは受取人の金融機関支店名の入力欄に、支店名に続けて「ABA.No.○○○○○○○○○」と入力してください。
Q.受取人の住所や受取人口座のある銀行の支店名・支店所在地が分からないのですが、送金を依頼できますか？
A.受取人のご住所や受取人口座のある銀行の支店名・支店所在地は、ご依頼のお取り引きを確実に処理するための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、ご入力をお願いします。
Q.1 回あたりの利用限度額は設定できますか？
A.仕向送金の利用限度額は利用者ごとに設定することができます(注)。なお、限度額の設定がない場合、金額の入力は15桁までとなります。なお、外貨預金振替（直物取引）の限度額は以下のとおりとなります。
(注)韓国ウォンおよび横浜銀行で仲値を公表していない通貨建て送金はチェック対象外となります。
| 米ドル | ユーロ、英ポンド、オーストラリア・ドル、中国元 | |
|---|---|---|
| 1回あたりの限度額 | 10万米ドル未満 | 10万米ドル相当額未満 |
| 1日あたりの限度額 |
Q.データの修正・取り消しはインターネット上からできますか？
A.「申込済み」「受付中」「処理済み」の場合は 、インターネット上で修正・取り消しはできませんので、以下にお問い合わせください。
なお、「承認待ち」の場合は承認者が承認登録をする前に、データ作成者に差し戻しをおこなうか、データ作成者が引き戻しをおこなうことで修正・取り消しができます。
※外貨預金振替については、データの修正・取り消しはおこなえません。
・輸入信用状開設依頼・条件変更の場合・・・取引店にお問い合わせください。
・仕向送金、被仕向送金の場合・・・EB海外送金デスク(フリーダイヤル0120-458-118)にお問い合わせください。
・仕向送金、被仕向送金の場合・・・EB海外送金デスク(フリーダイヤル0120-458-118)にお問い合わせください。
※電話受付時間：月曜日から金曜日の9:00～17:00
※祝日・休日および12月31日から1月3日を除きます。
